“這個事把我愁得兩天都沒睡好，沒想到給社區(qū)說了之后，協(xié)調(diào)解決的這么快！我的病一刻也沒耽誤，讓我很感動……”

孟女士是七里河區(qū)敦煌路街道轄區(qū)內(nèi)電力修造廠小區(qū)居民，感冒發(fā)燒好幾天，老毛病哮喘也犯了，可疫情發(fā)生后小區(qū)被封控管理，這下怎么辦呢？3月12日下午5時多，慌了神的孟女士把自己的情況告訴了小區(qū)值守的工作人員，“社工委”工作人員當即就協(xié)調(diào)街道、醫(yī)院等單位，沒想到當晚7時，孟女士就順利住進了醫(yī)院。“當晚社區(qū)工作人員還打電話問我的病情，還問需不需要派車接我回家，真的讓人很暖心?！泵吓空f。

其實在電力修造廠小區(qū)，每天都在發(fā)生著讓人心生溫暖的事。光華街社區(qū)、任家莊街西社區(qū)“社工委”工作人員為居民提供的外出就醫(yī)、給特殊人群送物資等等并不起眼的小事，讓大家格外安心，也使疫情下的管控更有溫度。

“兩斤雞蛋、兩個白菜、五斤土豆、一袋米，合適了……”3月15日下午，氣溫有點高，社區(qū)工作人員陳瀚和同事們將采購好的十幾份生活用品清點后，裝到了從超市租來的購物車上，“這個小區(qū)老人比較多，他們也不會網(wǎng)上購物，我們一天大概能收到十幾個購物紙條，根據(jù)紙條內(nèi)容去采購物資，然后給大家送?！标愬贿叢寥ヮ~頭上的汗珠一邊告訴記者。

不光是積極協(xié)調(diào)居民的外出就醫(yī)和代購生活物資必需品，在小區(qū)值守的“社工委”成員還關心居民因封控而產(chǎn)生的情緒、心理等方面的變化?！坝幸惶煅膊闀r，遇上一位居民狀態(tài)有點不對，經(jīng)過詢問，原來是他家的一位親戚出了車禍，他很著急。”陳瀚說，他們和同事們一邊耐心勸導，一邊為他協(xié)調(diào)溝通，讓他在不違反疫情防控政策的前提下盡快見到了親人。

疫情時期，光華街社區(qū)、任家莊街西社區(qū)“社工委”晝夜值守，全方位科學部署工作，合理規(guī)劃人員配置，界定輪值職責，應急保障工作全面覆蓋，為995戶家庭、1900余居民提供訂單式服務，成為封控區(qū)居民的“擺渡人”。“這些天也確實感覺到累，但是梳理完一整天的工作感覺很踏實，收到居民送來的感謝信、得到他們的一句肯定也很有成就感……”采訪的最后，陳瀚如是說。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 文/圖