為民辦事實打?qū)嵭馁N心 西固區(qū)多舉措提升基層治理“共同體”效能
成立地企融合共治中心、組建70個社區(qū)“社工委”、實施“15分鐘生活圈”“0.01立方米”智能水表、蔬菜進社區(qū)等一系列便民舉措……1月24日,記者從西固區(qū)獲悉,該區(qū)著力構(gòu)建“黨工委引領(lǐng)、社會化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”的基層治理“共同體”,提升群眾幸福感、安全感和滿意度。
西固區(qū)在基層治理中,注重防范化解社會矛盾風險,對重點領(lǐng)域開展矛盾風險動態(tài)排查、防范化解,加大從政策、制度層面解決問題力度,嚴格落實屬地管理和誰主管誰負責原則。期間,大力推行網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導干部接訪下訪制度。聚焦國家和省信訪部門交辦的重復信訪事項,掛圖作戰(zhàn),倒排進度,儲蓄跟蹤問效,確?;庵卫?,按期銷號。
西固區(qū)在提升社會治安防控能力的同時,加快推進“六張網(wǎng)”建設(shè),著力打造社會治安防控升級版,構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下融合、人防物防技防結(jié)合、打防管控一體的社會治安防控新格局。積極推廣運用現(xiàn)代化技術(shù)手段,應用一系列智能化手段著力打造信息圖像視頻交換共享平臺,實現(xiàn)互聯(lián)互通。
西固區(qū)圍繞“工業(yè)強區(qū)、產(chǎn)業(yè)興城、產(chǎn)城融合”戰(zhàn)略和現(xiàn)代中心城區(qū)功能定位,提升精準服務群眾的能力和水平,緊扣發(fā)展主線抓服務,緊扣小區(qū)短板抓服務,緊扣群眾需求抓服務,一系列有溫度的民生工程落地有聲。尤其是駐守干部社區(qū)報到工作開展以來,充分利用駐守干部專業(yè)特長和派出單位資源優(yōu)勢,找準與群眾需求的契合點,重點圍繞弱勢群體小微物資需求、政策扶持需求、社會事務上門服務等便民需求,有針對性地開展敬老助殘、扶貧濟困、生態(tài)環(huán)保、家電維修、醫(yī)療義診、家政便民、維權(quán)咨詢等精準精細、高質(zhì)高效的服務。靈活采取民情聯(lián)系卡、辦事指南、二維碼、“西固區(qū)黨建云平臺”等多種載體方式,在各小區(qū)樓院公開辦事事項,確保群眾事前了解辦事要件,做到最多跑一次。
西固區(qū)在智慧治安建設(shè)上,統(tǒng)籌推進智慧城市、智慧小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和應用終端建設(shè),大力推進“智慧安防小區(qū)”建設(shè),利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),通過人臉識別、車牌識別、視頻監(jiān)控、智能門禁等科技手段,增強居民小區(qū)內(nèi)治安防控效能。在信息化運用上,大力推廣使用“小蘭幫辦”信息平臺,通過“面對面”講解、“點對點”推送、“手把手”下載等多種方式,持續(xù)提高居民群眾安裝率、使用率。利用平臺便民服務功能,引導轄區(qū)企業(yè)和居民通過“幫您查”“幫您約”“幫您辦”等功能,實現(xiàn)為民服務基層可辦、不來即享,著力推動信息平臺成為居民群眾的“好幫手”。
西固區(qū)聚焦當前基層治理中存在的社區(qū)大、小區(qū)多、無物業(yè)、管理難、居民訴求多樣等突出問題,深化拓展“社工委”平臺作用,將“社工委”作用發(fā)揮與新時代文明實踐志愿服務相結(jié)合,發(fā)揮黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、退役軍人志愿者等志愿隊伍的積極作用,建立志愿者聯(lián)盟,不斷發(fā)展壯大小區(qū)志愿服務力量。
西固區(qū)深化圓夢“微心愿”“母親教育講堂”“紅燭先鋒”“高齡黨員送學上門”等志愿服務活動,讓廣大志愿者在活動中不斷提升服務能力,真正實現(xiàn)在互聯(lián)互動中拉進群眾距離、增進感情認同、弘揚社會新風。特別是要結(jié)合區(qū)新時代文明實踐中心“六單”志愿服務項目,通過中心“制單”、群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、社會“評單”、考核“定單”相貫通的工作模式,不斷滿足小區(qū)居民共性需求和特定人群個性化、差異化需求。同時,探索實行駐守干部“異地接單”模式,服務時長計入駐守社區(qū)時長。
西固區(qū)在機制的帶動下,社區(qū)黨組織領(lǐng)導群團共建共治,推動群團組織資源、隊伍資源、服務資源合聚小區(qū),支持群團組織依法參與社會事務管理,構(gòu)建專群結(jié)合、群防群治新局面。在監(jiān)督考評機制帶動下,駐守干部兌現(xiàn)服務承諾,并邀請居民群眾、志愿者、轄區(qū)單位等代表全程監(jiān)督工作開展情況,定期向黨員群眾和派出單位報告工作、發(fā)布實事,自覺主動接受群眾監(jiān)督評判。
蘭州日報社全媒體記者 董永前
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