4月25日，西固區(qū)臨洮街街道后街社區(qū)“小洮幫你辦”幫辦員接到轄區(qū)獨(dú)居老人陳奶奶的求助電話，她腰腿不舒服要去診所做理療，一個(gè)周期是7天，每天都要去治療。由于子女不在身邊，自己坐輪椅，行動(dòng)不便，無法下樓，請(qǐng)求社區(qū)幫助。

隨后，幫辦員上門，用輪椅將陳奶奶推到就近診所進(jìn)行針灸。治療期間，幫辦員一直守在陳奶奶身邊，等到治療結(jié)束后將陳奶奶送回家中。陳奶奶說：“真是太麻煩你們了，今天連累你們連中午飯都沒吃?！睅娃k員告訴陳奶奶，以后她有任何需要，隨時(shí)可以聯(lián)系社區(qū)或“小洮幫你辦”，工作人員會(huì)第一時(shí)間幫助解決。

據(jù)悉，臨洮街街道后街社區(qū)社工委自探索建立“小洮幫你辦”服務(wù)模式以來，通過開展“家門口”幫辦，為居民提供多元化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化的零距離服務(wù)，以社工委為“圓心”，以服務(wù)群眾為“半徑”，不斷延伸幫辦服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)等待服務(wù)”向“主動(dòng)幫代辦”轉(zhuǎn)變，打造“就近可辦”“隨時(shí)能辦”的便民服務(wù)新格局。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏