近日，記者從西固區(qū)了解到，自10月底冷循環(huán)到熱循環(huán)，再到正式供暖，該區(qū)相關(guān)部門和供熱單位未雨綢繆，積極備戰(zhàn)，保障供熱及時、達(dá)標(biāo)，確保市民溫暖過冬。

據(jù)悉，西固區(qū)集中供熱總面積約1552萬平方米，服務(wù)用戶達(dá)16萬多戶和1100多家企事業(yè)單位。近年來，共投入資金10.3億元對51個老舊小區(qū)180萬平方米32千米二次供熱管網(wǎng)進(jìn)行改造。先后對城區(qū)超期服役老舊熱力主管網(wǎng)進(jìn)行了改造，累計改造供熱主管網(wǎng)2.6千米，同步配套新建范廣坪片區(qū)、港務(wù)區(qū)片區(qū)熱力管網(wǎng)18.5千米，主城區(qū)基本實現(xiàn)供熱管網(wǎng)全覆蓋，新建熱力站2座，新增供熱面積約25萬平方米，完成32座煤改氣供熱站。著眼節(jié)能節(jié)費，有計劃、分步驟地推進(jìn)供熱節(jié)能改造和供熱分戶計量改造。截至目前，已完成35個住宅小區(qū)進(jìn)行了供熱計量改造，累計改造面積250萬平方米，完成43棟舊樓179萬平方米外墻節(jié)能保溫改造，進(jìn)一步提高了供熱規(guī)范化管理水平。

供熱保障工作是一項民生工程，惠及千家萬戶，關(guān)乎群眾冷暖。西固區(qū)著眼供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，西熱東輸經(jīng)營公司對換熱站無人值守系統(tǒng)實行24小時運行數(shù)據(jù)監(jiān)控，隨時遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)供熱運行參數(shù)，通過監(jiān)控系統(tǒng)實時報警、管理人員短信報警，及時調(diào)配維修人員，快速處置運行故障。對城區(qū)換熱站劃分責(zé)任片區(qū)，每個片區(qū)又劃分為多個運行小組，分別負(fù)責(zé)2至3個換熱站的運行管理，做到每兩小時巡檢一次、每天檢修一次，確保換熱站穩(wěn)定運行。在換熱分站安裝氣候補償設(shè)施，根據(jù)室外溫度變化，隨時調(diào)節(jié)供回水溫度，既能保證了熱用戶順利用熱，又促進(jìn)了供熱系統(tǒng)節(jié)能降耗。積極協(xié)調(diào)蘭州熱力總公司對西固區(qū)供熱能力弱、群眾投訴高、供熱質(zhì)量差，經(jīng)營生產(chǎn)難的5家供熱站進(jìn)行資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，統(tǒng)一由蘭州熱力總公司管理運維。

為確保供熱質(zhì)量，不斷提高居民滿意程度，西固區(qū)嚴(yán)格實行供熱單位領(lǐng)導(dǎo)帶班、維修隊伍24小時值班，設(shè)立了3部服務(wù)熱線和14部報修電話，24小時接聽，隨時處理用戶反映的問題，對用熱戶投訴問題的處理情況和效果進(jìn)行跟蹤了解，直至完全整改落實到位。同時，定期對用戶進(jìn)行回訪測溫，及時查找供熱運行中的問題不足。

蘭州日報社全媒體記者 董永前