“我們也是第一次辦理法拍房過戶業(yè)務(wù)，不懂政策，也不懂流程，多虧了新區(qū)‘首席代辦’專窗工作人員，考慮到我們是外地企業(yè)，專窗工作人員不僅為我解答疑問，還全程跟蹤幫辦。我為蘭州新區(qū)推出的‘首席代辦’專窗點贊！”金昌水泥公司的劉先生這樣評價新區(qū)“首席代辦”專窗服務(wù)。記者了解到，今年7月底，蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全省率先推出“首席代辦”專窗服務(wù)模式。

為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造熱心、耐心、細(xì)心、用心、貼心的“五心”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以企業(yè)需求和群眾體驗為出發(fā)點推出的“首席代辦”專窗服務(wù)模式，結(jié)合大廳布局實際，在重點區(qū)域設(shè)立“首席代辦”服務(wù)專窗，免費為各類經(jīng)營主體和辦事群眾開展全流程“一站式”幫辦代辦服務(wù)，為企業(yè)群眾帶來煥然一新的辦事新體驗。蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，政務(wù)服務(wù)中心將堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷改進政務(wù)服務(wù)，努力讓群眾好辦事、快辦事、辦成事，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。

蘭州日報社全媒體記者 張建平

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