點餐、買單、開發(fā)票，居然都要掃碼、關注公眾號。近日，有媒體報道說，有消費者在餐廳消費，吃一頓飯，竟要掃3次碼關注兩個公眾號，這頓飯吃得真夠糟心的。

在現實生活中，掃碼點餐已經不是什么新鮮事了。可以說，在互聯網思維衍生出的新型社交營銷模式中，掃碼點餐無疑是個成功的存在。對消費者來說，它足夠快捷和方便，不僅節(jié)省了線下排隊的等待時間，且無接觸式服務也更加安全。而站在餐飲企業(yè)的角度，顧客自行點餐節(jié)省了部分人力成本，由掃碼獲取而來的用戶數據還可以被加以利用和分析，從而實現精準營銷。但是，需要強調的是，掃碼點餐并不意味著可以降低服務水準，恰恰相反，只有提供更優(yōu)質的服務，才能讓掃碼點餐給消費者帶來更多便利。去年3月25日中國消費者協會就發(fā)文指出，“掃碼點餐”不應成為“單選題”，要警惕“消費便利”變成“消費煩惱”。5月，深圳市消費者委員會聯合相關單位推出全國首個關于掃碼消費的行業(yè)自律承諾，提出“商家不得強制讓消費者掃碼消費，不得強制或變相強制消費者關注商家公眾號”。今年3月13日，上海市市場監(jiān)管局對某餐館通過“掃碼點餐”非法收集消費者個人信息案作出警告和罰款5萬元的行政處罰，便是對類似行為敲響警鐘。

《消費者權益保護法》第二十九條規(guī)定，經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。去年11月1日起施行的《個人信息保護法》進一步明確規(guī)定，“收集個人信息，應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息”。而事實是什么，是消費者在一些餐廳掃碼點餐時，往往需要將自己的個人信息授權給相關公眾號或小程序使用。消費者到餐飲店是為了就餐，并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息。不客氣地講，借掃碼點餐獲取消費者個人信息，不僅有違法律相關規(guī)定，也會增加消費者個人信息的泄露風險。中國青年報曾就掃碼就餐問題進行問卷調查，結果顯示，72.9％的受訪者擔心掃碼時被要求授權獲取個人身份、地理位置等，會泄露個人信息；53.7％的受訪者擔心掃碼跳轉后會存在帶有病毒的鏈接；51.7％的受訪者擔心靜態(tài)條碼被不法分子掉包；35.6％的受訪者擔心罰單等收款二維碼被偽造；31.4％的受訪者擔心二維碼被嵌入木馬，掃碼后被盜刷賬戶資金。

科技融入生活，目的應該是讓生活更為便利，而不是相反。高科技應該服務于人，而不能“綁架”人。如果在享受互聯網便利消費的同時，必須以讓渡個人權利為代價，這樣的高科技生活絕對不是人們所想要的。

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