先來(lái)看一起案例：王某為求學(xué)所需，通過(guò)二手交易平臺(tái)從陳某處購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦一臺(tái)，收貨后發(fā)現(xiàn)該電腦外觀磨損嚴(yán)重，無(wú)法正常充電使用，后送至官方售后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電腦內(nèi)部電池鼓脹、有非官方拆改和非原廠部件，與陳某所宣稱(chēng)的九五成新明顯不符，王某聯(lián)系陳某退貨退款遭拒。王某認(rèn)為陳某構(gòu)成欺詐，訴至法院請(qǐng)求陳某退款并按照價(jià)款三倍賠償。陳某辯稱(chēng)，其在二手平臺(tái)處理自用二手物品，不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者。

結(jié)果是什么？是依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條例，法院判決陳某退款并按照貨款三倍賠償給王某。

今天就和大家聊聊閑置經(jīng)濟(jì)的事。

閑置經(jīng)濟(jì)，由來(lái)已久。不過(guò)，它的升溫，卻是近年來(lái)的事情。日本學(xué)者三浦展曾提出“第四消費(fèi)時(shí)代”的概念，他認(rèn)為自2005年后，日本進(jìn)入新的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者不再愿意為過(guò)高的品牌溢價(jià)買(mǎi)單，而轉(zhuǎn)而注重消費(fèi)的體驗(yàn)，簡(jiǎn)約與共享的消費(fèi)理念深入人心。這與追求高端化、品牌炫耀、不限制物欲的“第三消費(fèi)時(shí)代”形成了鮮明對(duì)比。優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品的被熱捧以及“斷舍離”的流行都是這一新消費(fèi)時(shí)代的表征。

中國(guó)閑置經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展，也伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程及變化。如今的閑置市場(chǎng)呈現(xiàn)出線上線下相交織的現(xiàn)狀,形成了新的生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)與新技術(shù)的應(yīng)用拓寬了閑置品的線上市場(chǎng),也彌補(bǔ)了線下市場(chǎng)輻射范圍小的缺點(diǎn),幫助閑置產(chǎn)品的流通變得更加順暢高效,為閑置經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了支持。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年的破萬(wàn)億元，交易品類(lèi)幾乎覆蓋了所有的消費(fèi)品品類(lèi)，有望在2025年達(dá)到3萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模。

不過(guò)，閑置經(jīng)濟(jì)日漸興起的同時(shí)，存在的也不容忽視。主要聚焦在退款、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、退換貨難、客服服務(wù)、售后服務(wù)、貨不對(duì)板、凍結(jié)商家資金、訂單不符等方面。閑置經(jīng)濟(jì)是共享經(jīng)濟(jì)，更應(yīng)該是信用經(jīng)濟(jì)。一旦誠(chéng)信的堤壩遭到腐蝕，勢(shì)必會(huì)抬高交易門(mén)檻、惡化交易環(huán)境，進(jìn)而出現(xiàn)劣品驅(qū)逐良品的“檸檬市場(chǎng)”現(xiàn)象。

怎么解決？這就需要這一垂直領(lǐng)域的參與者們協(xié)同努力，進(jìn)一步健全游戲機(jī)制，凈化市場(chǎng)生態(tài)，涵育新的消費(fèi)風(fēng)尚與觀念。一方面要加快建立健全二手商品流通法規(guī)，建立并完善二手商品鑒定、評(píng)估、分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，將非標(biāo)品盡量變成標(biāo)品，提升行業(yè)流轉(zhuǎn)效率，讓二手交易更安全、可靠、高效。另一方面，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)管理責(zé)任，加強(qiáng)交易行為監(jiān)管，為二手商品交易提供規(guī)范化服務(wù)，切實(shí)解決好用戶個(gè)人信息泄露、售后退換貨難等痛點(diǎn)問(wèn)題。

為個(gè)人省錢(qián)、為國(guó)家減碳。促進(jìn)閑置經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其實(shí)也是在涵養(yǎng)公眾的“循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀”。健全二手閑置物品交易規(guī)范和安全保障體系，打通堵點(diǎn)、撫平痛點(diǎn)、消除參與者的后顧之憂，必要而緊迫。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：王旭偉