為打造共建共治共享的社會治理格局，榆中縣興隆路社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)“田字型”網(wǎng)格化治理新路徑，按照“問題及時發(fā)現(xiàn)、矛盾糾紛及時化解、為民服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格化服務(wù)要求，分級分類繪制“網(wǎng)格民情圖”，用“繡花”功夫構(gòu)建起一張“惠民網(wǎng)”，不斷提升基層治理能力和服務(wù)水平。

榆中縣興隆路社區(qū)堅持以“黨建優(yōu)”引領(lǐng)“治理優(yōu)”，構(gòu)建“1名專職網(wǎng)格員+1名（網(wǎng)格長）社區(qū)專干+N名兼職網(wǎng)格員”強大網(wǎng)格體系，組織網(wǎng)格員、物業(yè)管家、志愿者等力量，在轄區(qū)內(nèi)以樓棟為單位進行全面摸底，針對不同群體精準提供業(yè)務(wù)代辦、生活物資代購、矛盾調(diào)處等網(wǎng)格全科服務(wù)。

依托新時代文明實踐站“紅馬甲”志愿服務(wù)隊伍，社區(qū)根據(jù)“網(wǎng)格民情圖”的人員情況，力所能及地關(guān)心身邊“特殊”居民，采取“平時敲敲門、節(jié)日串串門”的形式，讓群眾第一時間找到社區(qū)，通過各類暖心、精準的服務(wù)，進一步回應(yīng)居民關(guān)切和需求。

“社區(qū)工作人員為我申請了各項救助，網(wǎng)格員們常常會詢問我有什么需要幫忙的，隔三差五還幫我打掃房屋衛(wèi)生。這都多虧了社區(qū)大家庭的幫助?！陛爡^(qū)殘疾居民韋偉說。

社區(qū)把知民情、問民需、解民憂作為服務(wù)指南，通過“接訴即辦”、點亮“微心愿”等方式，將發(fā)現(xiàn)的“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)榫用袢罕姷摹靶腋Ｙ~單”，進一步提升社區(qū)黨組織的服務(wù)效能，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。目前社區(qū)排摸特殊群體49人、重點人群45人，慰問困難群眾47戶，共化解居民矛盾糾紛15件，協(xié)調(diào)解決老舊樓院停水、漏水、安全隱患等民生問題8個。

通訊員 雒海霞 蘭州日報社全媒體記者 李莉

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