今年以來，甘肅省稅務部門緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”。張掖市稅務局通過精準落實稅惠政策、創(chuàng)優(yōu)升級辦稅服務、高效響應涉稅訴求等措施，持續(xù)提升稅費服務質(zhì)效，有力推動了“高效辦成一件事”的落實落地。

近日，圍繞“高效辦成一件事 稅惠服務在身邊”網(wǎng)絡主題宣傳活動，深入張掖市稅務系統(tǒng)及相關企業(yè)，了解該市稅務系統(tǒng)積極圍繞解決企業(yè)訴求、滿足群眾需求，助力企業(yè)和地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新舉措。

據(jù)悉，“高效辦成一件事 稅惠服務在身邊”網(wǎng)絡主題宣傳活動旨在深入貫徹落實國務院“高效辦成一件事”部署要求，宣傳甘肅稅務部門在優(yōu)化服務、提升效能、簡化流程等方面的創(chuàng)新舉措。

多措并舉 創(chuàng)新服務

張掖市稅務局堅持以服務納稅人繳費人為工作重心，特別關注新辦納稅人的服務體驗，依托現(xiàn)有辦稅資源，整合涉稅費業(yè)務事項，提供從“進門”到“出門”的全流程服務。同時，通過減步驟、壓時間，以及上好“開業(yè)稅宣第一課”，進一步提升了新辦納稅人的滿意度和獲得感。此外，該局還實施了辦稅“減負行動”，創(chuàng)新了“三臺”聯(lián)動納稅服務模式，推出了高頻次、無風險“一話通辦”業(yè)務清單和非轉(zhuǎn)辦業(yè)務清單，實現(xiàn)了涉稅業(yè)務的內(nèi)部流轉(zhuǎn)和實時辦理。

張掖市甘州區(qū)稅務局辦稅服務廳

此外，張掖市稅務局還圍繞“高效辦成一件事”，創(chuàng)新打造了“張稅樂企幫”稅費服務品牌。他們通過拓展征納互動平臺線上應用廣度和深度，提供“一站式、全天候、不打烊、自助辦”服務，并優(yōu)化企業(yè)所得稅匯算清繳稅收政策風險提示服務，提前化解潛在涉稅風險。對于項目服務，采取“提前參與、預先服務”的方式，在項目洽談、簽訂意向書前就提供分類政策解讀，并在項目全周期內(nèi)分期、分階段全面進行差別化涉稅服務。對于省市級確定的重點項目，他們遵循“一項一冊、專人專班、全程跟進”的服務流程，實行團隊化服務。

張掖市稅務局工作人員正在輔導辦稅人員進行自助辦稅

張掖市甘州區(qū)稅務局第一稅務分局局長田玲表示，該局緊密圍繞高效辦理稅費業(yè)務的核心目標，深度聚焦于納稅人及繳費人面臨的緊迫需求、高頻業(yè)務及關鍵問題。在征納互動方面，稅務局通過采用遠程身份核驗、音視頻交流、屏幕共享等先進技術，實現(xiàn)了簡易事務的即時線上處理、一般事務的順暢流轉(zhuǎn)辦理以及復雜事務的持續(xù)跟蹤解決，全面將“精準信息推送、智能互動問答、辦稅咨詢協(xié)同、全程服務互動”的新型服務模式融入稅費服務的每一個環(huán)節(jié)。

張掖市甘州區(qū)稅務局第一稅務分局局長田玲接受采訪

此外，甘州區(qū)稅務局不斷拓展服務渠道，與工商銀行攜手建立了全市首個便民服務站，并與河西學院合作成立了“大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費服務站”，致力于構建一個覆蓋廣泛、便捷高效的“10分鐘辦稅繳費服務圈”，為納稅人提供更為貼近、便捷的辦稅環(huán)境。

稅惠賦能 助企發(fā)展

甘肅新鑫匯實業(yè)集團有限公司的財務負責人盛婭對張掖稅務部門實施的“一窗式”受理與“一站式”辦結服務給予了高度評價，她表示這一舉措極大地縮短了業(yè)務辦理時間，為企業(yè)帶來了極大的便利。“特別是作為一家新辦納稅人，困擾我們最大的難題就是納稅申報等涉稅業(yè)務的辦理，沒想到我們剛做完工商登記，稅務部門就直接確認了，真是太方便了。”盛婭說。

甘肅新鑫匯實業(yè)集團有限公司的財務負責人盛婭接受采訪

甘肅奧林貝爾生物科技集團是一家專業(yè)致力于農(nóng)牧動保產(chǎn)品、生物工程菌劑、微生物肥料、植物生防功能工程菌劑等產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術企業(yè)。其自主研發(fā)生產(chǎn)的生物抗菌劑系列產(chǎn)品，核心技術達到國內(nèi)領先技術水平。主導產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡覆蓋全國并出口俄羅斯及中亞國家。2022年以來公司先后獲批設立全國博士后科研工作站及國家級重點“專精特新”“小巨人”企業(yè)。

甘肅奧林貝爾生物科技集團廠區(qū)局部

稅務工作人員正在為奧林貝爾生物科技集團財務部部長石文芳進行政策輔導

據(jù)奧林貝爾生物科技集團財務部部長石文芳介紹，該公司自2007年初創(chuàng)至今已經(jīng)走過了15年的歷程，在企業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中稅務部門給予了他們巨大的支持和幫助。從政策解讀到實際操作，稅務工作人員總是提前介入，以高效、負責的工作態(tài)度確保他們精準享受各項稅收優(yōu)惠政策。優(yōu)質(zhì)的稅費服務、精準釋放的政策紅利是企業(yè)科技成果創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)沃土。2023年減免各項稅費92元，今年至目前企業(yè)享受研發(fā)費用加計扣除政策102萬元，實打?qū)嵉亩愘M政策紅利讓公司研發(fā)的動力和底氣越來越足，企業(yè)快速發(fā)展的背后，離不開稅務部門的傾心服務和地方良好的營商環(huán)境。

甘肅奧林貝爾生物科技集團航拍圖

踏入甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司工廠化的菌菇生產(chǎn)基地，一排排整齊劃一的菌桶高懸在菇架上，在彌漫著蘑菇獨特芳香的氛圍中，工人們忙得熱火朝天。作為甘州區(qū)發(fā)展現(xiàn)代絲路寒旱農(nóng)業(yè)重要支柱企業(yè)，經(jīng)過多年不斷壯大與發(fā)展，甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司已成為集食用菌研發(fā)、生產(chǎn)、加工和銷售于一體的省級重點龍頭企業(yè)。主營產(chǎn)品包括鹿茸菇、扁麻菇等稀有品種，每日可生產(chǎn)40噸各類新鮮食用真品，并已構建起面向西北五省市場以及全國干貨市場覆蓋布局。

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司航拍圖

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點龍頭企業(yè)，對涉稅服務的需求越來越多。稅務部門通過“面對面”上門服務，為其解答個性化涉稅訴求，推動稅費優(yōu)惠直達快享，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力。

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司財務副總劉得傳向稅務工作人員介紹企業(yè)情況

“隨著我們銷售的產(chǎn)品種類越來越豐富，銷售市場進一步拓展，我們對涉稅服務的訴求也越來越多，稅務部門通過“面對面”上門廣泛收集農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策共性問題，推送政策知識庫，為我們解答個性化涉稅訴求，以多渠道全方位服務，推動稅費優(yōu)惠直達快享，今年我們1—10份的銷售額達6766萬元，享受到各項稅惠減免754.5萬元。這些好政策的實施也為我們推進二期項目建設，加大技術研發(fā)投入，延長產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)新產(chǎn)品增添了‘底氣’?！备拭C神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司財務副總劉得傳說道。

責任編輯：張軍