“全力以赴保障供熱服務(wù)，用心用情解決民生訴求，確保穩(wěn)定供熱、優(yōu)質(zhì)供熱、安全供熱。10月31日晚，我市開展“十八點(diǎn)行動(dòng)”，市住建局成立16個(gè)工作小組，前往各個(gè)縣區(qū)督導(dǎo)供熱站點(diǎn)火供熱。本報(bào)記者兵分多路，對(duì)城關(guān)區(qū)、安寧區(qū)的幾家供熱單位進(jìn)行采訪，實(shí)地了解當(dāng)晚的供熱準(zhǔn)備情況。

攜手街道建立“連心群”及時(shí)處理報(bào)修

當(dāng)日19時(shí)，記者走進(jìn)蘭州市熱力集團(tuán)城關(guān)熱網(wǎng)分公司盤旋路供熱所時(shí)，只聽見循環(huán)泵、補(bǔ)水泵等泵聲轟鳴，工作人員正在用測(cè)溫槍檢查供水溫度和回水溫度?！拔覀儚?5號(hào)注水打壓，30號(hào)開始循環(huán)換熱，暖管逐步升溫?！痹撍彼L柴樹對(duì)記者說?！拔覀?cè)诠崆耙讶婷艡z查設(shè)備設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問題，努力做到供暖前所有設(shè)備設(shè)施處于最佳狀態(tài)?！庇浾咦⒁獾剑撍?dāng)時(shí)一次網(wǎng)供水溫度達(dá)53度；二次網(wǎng)的溫度在38至42度之間。

在該公司的隔壓泵站管理所，記者看到值班班長張毓承正坐在電腦前，仔細(xì)盯著遠(yuǎn)程設(shè)備操作監(jiān)控系統(tǒng)上各種數(shù)據(jù)，他正前方大屏上的長輸干線的壓力、流量以及一次網(wǎng)累計(jì)熱量、瞬時(shí)熱量、供水溫度、回水溫度等各項(xiàng)供熱數(shù)據(jù)一目了然。據(jù)了解，該所供熱面積達(dá)1800萬平方米，主要承擔(dān)金昌路以東，東崗立交橋以西，雁灘到南濱河路以南，南山路以北片區(qū)的供熱，該所通過遠(yuǎn)程設(shè)備操作監(jiān)控系統(tǒng)采集和監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全局可視化的自動(dòng)化控制，提高了供熱管理水平和系統(tǒng)運(yùn)行效率。

走進(jìn)蘭海商貿(mào)城17號(hào)住宅樓的李先生家中，“暖氣片中午摸上去已經(jīng)有溫度了，晚上下班回來家中已經(jīng)有了暖意，家里的溫度計(jì)顯示是23度。能及時(shí)供暖我們感到非常欣慰?！崩钕壬χf。

據(jù)了解，甘肅蘭海商貿(mào)集團(tuán)蘭海供熱分公司供熱面積達(dá)45萬平方米，熱用戶有3815戶。該公司經(jīng)理韓軍告訴記者：“今天早上8時(shí)點(diǎn)火溫爐，現(xiàn)在管道出水溫度達(dá)45度，回水溫度達(dá)38度。目前運(yùn)行正常，為了確保供熱正常，我們?cè)O(shè)置了24小時(shí)供熱專線，夜間安排專人值守，周六周天全天接聽電話并受理報(bào)修任務(wù)。同時(shí)，還通過和街道建立‘連心群’，及時(shí)為居民解決取暖問題?！?/p>

確保1日零時(shí)居民家中室溫達(dá)到20度

城關(guān)供熱分公司小北街供熱站站長劉鐘鳴在采訪時(shí)告訴記者，小北街供熱站有兩臺(tái)15噸鍋爐，總供熱面積為24.2萬平方米，一類住戶約2294戶。

據(jù)了解，供熱站在夏季維修時(shí)對(duì)管道跑冒滴漏的問題進(jìn)行了處理，對(duì)老化嚴(yán)重的閥門進(jìn)行了更換，確保今冬供熱安全，平穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)，高效運(yùn)行。

據(jù)供熱站負(fù)責(zé)人介紹，他們?cè)?0月20日開始打壓注水，并于25日之前完成，目前的工作重點(diǎn)是及時(shí)處理居民反饋問題。供熱站鍋爐已于10月31日早上5時(shí)點(diǎn)火成功，下午4時(shí)，記者從鍋爐系統(tǒng)監(jiān)控當(dāng)中可以了解到，供熱站鍋爐出水溫度為45.7度，回水溫度為37.7度，運(yùn)行一切正常，處于緩慢升溫的過程，能夠保證在11月1日零時(shí)實(shí)現(xiàn)供暖溫度達(dá)標(biāo)，讓居民家中溫度達(dá)到20度。

為保證供暖早在9月底便開始打壓注水

20時(shí)30分，走進(jìn)安寧區(qū)中興小區(qū)吳艷琴家中，記者便能感受到滿屋的暖意。吳艷琴身穿單衣，滿臉笑容。她對(duì)記者說，家里用的是地暖，溫度有25度了。

安寧區(qū)寶和園供熱站的供熱面積達(dá)到了180萬平方米，覆蓋了9個(gè)小區(qū)，約14000戶居民，中興小區(qū)便是其中之一，此外，該站還負(fù)責(zé)4所學(xué)校及6個(gè)廠房的供熱。據(jù)寶和園熱力有限公司技術(shù)主管張曉順在采訪時(shí)告訴記者，寶和園供熱站順利完成了一系列供暖前的準(zhǔn)備工作，并于10月29日10時(shí)啟動(dòng)點(diǎn)火。

記者在采訪時(shí)看到，燃?xì)鉄崴仩t監(jiān)控系統(tǒng)顯示當(dāng)前該鍋爐的出水溫度已達(dá)到64.4度，回水溫度為41.7度，這一數(shù)據(jù)表明，供熱站的供暖系統(tǒng)正在高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。

據(jù)了解，寶和園供熱站早在9月底便開始打壓注水，經(jīng)過近半個(gè)月，于10月15日順利完成了注水工作，此舉不僅有效防范了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還為后續(xù)的供暖工作留下了充足的時(shí)間，確保在寒冷的冬季到來之前，能夠保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)供暖工作。

“隨著正式點(diǎn)火的完成，寶和園供熱站將全力以赴，確保今冬供暖工作的順利進(jìn)行，為廣大居民和單位提供一個(gè)溫暖、舒適的冬季生活環(huán)境?！痹撜鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

蘭州市供熱服務(wù)中心供熱服務(wù)科副科長王樹超對(duì)記者說：“現(xiàn)在我市正在大力開展‘訪民問暖’活動(dòng)。如果居民家中沒有按時(shí)達(dá)標(biāo)升溫，可以撥打街道社區(qū)和供熱管理部門送到您家中的聯(lián)系卡，或張貼在小區(qū)樓院的投訴電話，各級(jí)供熱管理部門將及時(shí)處理?！?/p>

蘭州市供熱服務(wù)中心副主任騰澤亭告訴記者，按照市委、市政府工作部署，在高質(zhì)量做好冬季供熱保障工作的過程中，以群眾可感可及的具體舉措，惠民生、暖民心、順民意，確保供熱保障能力、供熱服務(wù)水平在上一采暖期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升。

“訪民問暖”已解決問題1000個(gè)

在當(dāng)日的采訪中，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年我市扎實(shí)開展“冬病夏治”，積極推進(jìn)供熱企業(yè)整合。截至目前，我市今年實(shí)施的20個(gè)新續(xù)建供熱項(xiàng)目，已完工或完成年度計(jì)劃任務(wù)16個(gè)，3個(gè)正在不影響供熱的前提下有序推進(jìn)，1個(gè)已完成備案，正在開展前期工作；已完成上個(gè)采暖期投訴反映問題等情況梳理匯總的25項(xiàng)突出問題；全市572座（主城四區(qū)541座）供熱站點(diǎn)、735座換熱站點(diǎn)已全部完成檢修，全市累計(jì)巡檢管網(wǎng)3935.08公里；完成供熱站點(diǎn)整合60座，涉及供熱面積374.55萬平方米，并入熱電聯(lián)產(chǎn)大網(wǎng)28座，并網(wǎng)面積222萬平方米，可減少天然氣用量約2300萬立方米。

自10月15日以來，全市開展“訪民問暖”行動(dòng)累計(jì)走訪供熱站點(diǎn)548個(gè)，走訪小區(qū)3807個(gè)、住戶558351戶，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題1002個(gè)，解決問題1000個(gè)。

另據(jù)了解，自11月1日至11月25日，我市將重點(diǎn)對(duì)供暖質(zhì)量和供暖穩(wěn)定性進(jìn)行排查。采取家家走到、戶戶遍訪的方式，以網(wǎng)格為單元，開展全覆蓋、地毯式排查。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體首席記者 呂勝軍 記者 鄭麗君 見習(xí)記者 羅 月 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉