3月3日，記者從安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，為增進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法與司法的良性互動(dòng)，“3·15”來(lái)臨之際，安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和安寧區(qū)人民法院召開(kāi)聯(lián)席工作會(huì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，統(tǒng)籌抓好消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作。

一站式多元解紛 促使訴前調(diào)解

安寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、安寧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)入駐安寧區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心，完善訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，對(duì)起訴到法院的消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)組織雙方當(dāng)事人首先進(jìn)行調(diào)解，暢通“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”解紛模式。對(duì)調(diào)解不成功的案件，在消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解工作中建立無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)記載機(jī)制，充分發(fā)揮訴訟與非訴訟的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，使得糾紛化解既能吸納了法院程序規(guī)范、公信力強(qiáng)等特點(diǎn)，又能調(diào)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管調(diào)解機(jī)制靈活多變的優(yōu)勢(shì)，大幅節(jié)省消費(fèi)者維權(quán)成本和時(shí)間。

預(yù)警公示捍衛(wèi)消費(fèi)者知情權(quán)

市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到涉及消費(fèi)糾紛訴訟執(zhí)行案件信息通報(bào)，第一時(shí)間介入矛盾，幫助法院爭(zhēng)取在訴中達(dá)成調(diào)解或在執(zhí)行中達(dá)成和解。對(duì)于調(diào)解和解案件，市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)定期督促商家主動(dòng)履行生效文書(shū)確定的義務(wù)。通過(guò)提前介入、互相提供援助，解決法律規(guī)定、責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)等復(fù)雜疑難問(wèn)題，增強(qiáng)消費(fèi)糾紛整體解決能力。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超

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