蘭州新聞網(wǎng)訊“這次我媽媽來甘肅旅游期間，不幸感染新冠，但是在隔離、診斷、治療期間，得到了當(dāng)?shù)卣疅o微不至的關(guān)愛。在醫(yī)院治療期間也得到了醫(yī)護(hù)人員的悉心照料，高水平的治療。作為患者及家屬，我們深表感激！我們也會(huì)配合相關(guān)部門做好疫情防控及病毒溯源工作。目前，我們家屬暫時(shí)沒有來蘭州的計(jì)劃，如果今后有來蘭計(jì)劃，我們會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，再次對蘭州市政府及蘭州人民表示感謝！”

這是多日奮戰(zhàn)后，蘭州市文旅局負(fù)責(zé)人接到的新冠肺炎患者家屬發(fā)來的感謝短信。

像這樣的感謝短信還有很多。疫情發(fā)生以來，市文旅局按照市委、市政府的安排部署，積極開展確診患者和家屬關(guān)愛慰問活動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致起草確診患者家屬慰問信，向在蘭救治確診患者和家屬送去市聯(lián)防聯(lián)控辦慰問信，祝福患者早日康復(fù)，安慰家屬做好患者情緒穩(wěn)定和健康引導(dǎo)。主動(dòng)與31名患者家屬取得聯(lián)系，轉(zhuǎn)達(dá)市委、市政府親切問候，征求來蘭計(jì)劃行程安排。同時(shí)，與蘭州旅游協(xié)會(huì)共同組建文旅愛心志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展1對1志愿服務(wù)，在市旅游協(xié)會(huì)會(huì)員酒店選擇政治責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量管理好的酒店開展服務(wù)對接，并重點(diǎn)安排救治醫(yī)院周邊酒店做好準(zhǔn)備，為有來蘭計(jì)劃的患者家屬提供細(xì)微精致的志愿服務(wù)，解患者及其家屬后顧之憂。同時(shí)通過短信方式將市文旅局負(fù)責(zé)人電話發(fā)送至患者家屬，近期如有赴蘭計(jì)劃將提前做好溝通協(xié)調(diào)。

疫情無情人有情，蘭州處處是大愛?；颊呒凹覍偌娂姳硎靖兄x蘭州市委、市政府的精心安排，雖然疫情無情，但通過蘭州市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線工作者的艱苦努力和熱誠服務(wù)，讓患者及家屬感受到了蘭州這座黃河母親之畔城市的濃情厚意，衷心希望疫情之后蘭州更加美麗。  

蘭州日報(bào)社全媒體記者 孫志娟