冬季供熱無(wú)小事，事關(guān)百姓大民生。隨著城關(guān)區(qū)廣武門(mén)街道“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，各社區(qū)精準(zhǔn)把握居民的急難愁盼，主動(dòng)作為、傾聽(tīng)民意、上門(mén)服務(wù)、排查解決問(wèn)題，以供熱熱度提升民生溫度，確保轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬。

自訪民問(wèn)暖活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新華巷社區(qū)樓院長(zhǎng)在實(shí)地走訪入戶(hù)過(guò)程中，了解到華亭街81號(hào)、89號(hào)住戶(hù)暖氣不熱，小區(qū)暖氣未分戶(hù)，處在主管道大循環(huán)末端。社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系鄧家巷仁和熱力公司供熱站，全面排查管線原因，通過(guò)在管線處增加進(jìn)水壓力后，該樓院管道大循環(huán)后溫度逐漸正常。

靜寧路268號(hào)-274號(hào)國(guó)稅局家屬院供熱單位是鴻安物業(yè)供熱站，因供熱設(shè)備陳舊老化，跑冒滴漏問(wèn)題嚴(yán)重，供熱效果差，部分住戶(hù)常年欠交采暖費(fèi)，供熱站提出分戶(hù)改造方案。經(jīng)過(guò)社區(qū)多次入戶(hù)、溝通，該樓院居民分戶(hù)改造的同意率達(dá)到要求，終于在今年10月完成了60余戶(hù)暖氣分戶(hù)改造工程，解決了多年來(lái)供熱不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。

社區(qū)在走訪中了解到，武都路48號(hào)、56號(hào)小區(qū)供熱已完成分戶(hù)改造，但室溫不達(dá)標(biāo)，社區(qū)立即聯(lián)合供熱站現(xiàn)場(chǎng)檢查排氣，查明分戶(hù)改造后主管道循環(huán)不好，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接、增壓維修，目前暖氣已達(dá)標(biāo)。

凌晨6時(shí)，南城根社區(qū)網(wǎng)格員先后接到惠生活物業(yè)和多位居民的電話，因省級(jí)機(jī)關(guān)家屬院暖氣管道突然爆裂，居民家中溫度驟降。通過(guò)供熱站維修隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)排查，發(fā)現(xiàn)居民樓西側(cè)暖氣主上水管道3處斷裂，自來(lái)水管道1處破裂。管網(wǎng)維修期間，網(wǎng)格員在單元門(mén)口張貼通知，在微信樓院群發(fā)布消息，及時(shí)安撫居民情緒，告知居民暖氣管網(wǎng)搶修情況。經(jīng)過(guò)維修工人30多個(gè)小時(shí)的搶修，小區(qū)供熱管網(wǎng)重新開(kāi)始注水，供熱全面恢復(fù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

責(zé)任編輯：鐘磊