金秋十月，丹桂飄香。在中華人民共和國成立75周年這個舉國歡慶的日子里，甘肅銀行蘭州市城關(guān)支行國慶在崗服務(wù)隊堅守崗位、盡責(zé)值守，確保各項金融服務(wù)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，持續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的假期金融服務(wù)。

甘肅銀行蘭州市城關(guān)支行提前做好國慶假期網(wǎng)點營業(yè)排班，科學(xué)規(guī)劃開門營業(yè)的網(wǎng)點布局，保證轄內(nèi)客戶均可在附近便捷、迅速地辦理所需業(yè)務(wù)。保障金融服務(wù)不斷檔、不打烊。合理安排人員值班，確保各個崗位都有足夠的人員為客戶提供服務(wù)。走進(jìn)銀行大廳，大堂經(jīng)理面帶微笑，熱情地迎接每一位客戶，耐心解答客戶每個問題，引導(dǎo)幫助客戶辦理各項業(yè)務(wù)。柜員全神貫注為客戶辦理著存款、取款及咨詢等業(yè)務(wù)。同時做好營業(yè)網(wǎng)點的清潔衛(wèi)生工作，確保國慶期間金融服務(wù)溫馨周到、網(wǎng)點環(huán)境整潔明亮。

圖為柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)

在自助服務(wù)區(qū)，大堂經(jīng)理們持續(xù)為客戶提供幫助、專業(yè)化金融服務(wù)，解決客戶在使用自助設(shè)備時遇到的問題。對于一些不太熟悉自助設(shè)備操作的客戶，大堂經(jīng)理會耐心指導(dǎo)、認(rèn)真服務(wù)，確保每一位客戶都能夠順利完成業(yè)務(wù)辦理。此外，為了給客戶提供更加便捷的服務(wù)，各網(wǎng)點還加強了對自助設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運行。

圖為大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶在自助機辦理業(yè)務(wù)

甘肅銀行蘭州市城關(guān)支行國慶在崗服務(wù)隊的成員們，在國慶假期期間，持續(xù)堅守在自己的工作崗位上，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶提供綜合全面的金融服務(wù)，也為國慶假期增添了一抹亮麗的金融色彩。該行某網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示：“雖然不能在國慶假期陪伴家人，但是能夠為客戶提供服務(wù)，為客戶排憂解難，讓他們感受到我們的真誠和關(guān)懷，我們感到非常自豪。”樸實的話語，道出了甘肅銀行蘭州市城關(guān)支行國慶在崗服務(wù)隊成員們的心聲。他們用自己的行動展現(xiàn)了甘肅銀行人的良好形象。

在未來的日子里，甘肅銀行蘭州市城關(guān)支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，積極拓展金融服務(wù)的深度與廣度，全方位提升客戶的服務(wù)體驗。

責(zé)任編輯：車丹清