2700公里的溫情接力賽
9月7日17時52分,Y667次列車在蘭州站始發(fā),列車長王霄宇早早等在站臺上,一名由Z217次列車上轉(zhuǎn)送來的特殊重點(diǎn)旅客不久便出現(xiàn)在他的眼前,只見她虛弱的躺在擔(dān)架上無法動彈,被親屬和鐵路工作人員小心翼翼地抬著。
當(dāng)天16時左右,王霄宇接到了Z217次列車列車長孟軍龍的電話,告知他,Z217次列車上有一名旅客在上海剛做完股骨頭缺血性壞死手術(shù),準(zhǔn)備在蘭州站換乘Y667次列車前往張掖站,已經(jīng)聯(lián)系蘭州站提供擔(dān)架,請他提早做好接護(hù)準(zhǔn)備,并告訴他這名旅客乘車時的一些禁忌和看護(hù)要求。
17時23分,Z217次列車準(zhǔn)時??吭谔m州站,乘務(wù)員們在其他旅客乘降完畢后,便齊心協(xié)力幫助這名旅客下車。由于擔(dān)架太長不方便進(jìn)出車廂,眾人便利用床單被褥做成簡易擔(dān)架將旅客抬出車廂后再放上擔(dān)架,然后在班組安全員的防護(hù)和車站值班員的指引下,為旅客開通綠色通道,迅速前往Y667次列車所在的站臺。到達(dá)Y667次列車停靠站臺后,工作人員提前幫助該旅客查驗(yàn)了車票身份信息,并幫她調(diào)換了鋪位,安排在最靠近車門的隔間,確保旅客上車無憂,減輕了頻繁挪動和長距離移動所帶來的痛苦。
從上海到蘭州,再從蘭州到張掖,行程長達(dá)2700公里,近29個小時。無論在Z217次列車還是Y667次列車上,這名旅客都得到乘務(wù)員們最溫暖的關(guān)懷。從上海到蘭州,溫度變化大,Z217次列車的乘務(wù)員就經(jīng)常詢問她溫度如何,需不需要調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,為她接水;從蘭州到張掖,海拔變化明顯,Y667次列車的乘務(wù)員便經(jīng)常前往查看旅客身體狀況,為她蓋被。他們謹(jǐn)小慎微的呵護(hù)著旅客脆弱的身體,為她提供一個安心舒適的旅途。
9月7日23時55分,列車安穩(wěn)??吭趶堃凑?。由于站停時間短,乘務(wù)組早早將旅客安排在車門口等候下車,聯(lián)系家屬和120救護(hù)人員提前進(jìn)站在車門口等待交接。乘務(wù)員們小心翼翼的將旅客用被單裹住抬下車,盡可能的保持平穩(wěn)、減小晃動。由于準(zhǔn)備充分且配合默契,雖然站停時間只有3分鐘,他們依然迅速、順利地完成了乘降和交接,讓列車準(zhǔn)時開出站臺。
蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 通訊員 陳達(dá)曹 莉 張雪艷
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