傍晚時(shí)分，剛剛熱鬧起來(lái)的南關(guān)夜市人氣很旺。此時(shí)，也正趕上處在夜市中的外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、清華小學(xué)的放學(xué)時(shí)間?！罢?qǐng)大家按照路引指示，有序通行，保障學(xué)生先行通過(guò)……”帶著紅袖章的南稍門社區(qū)的“愛心護(hù)學(xué)隊(duì)”隊(duì)員們?cè)谝故兄芯S持著秩序，為學(xué)生的安全放學(xué)筑起了一道安全屏障。這個(gè)愛心護(hù)學(xué)隊(duì)正是南稍門社區(qū)依托社工委“黨工委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”基層治理體系在轄區(qū)內(nèi)做的一件實(shí)事。走進(jìn)酒泉路街道各個(gè)社區(qū)，記者了解到，社工委正在成為凝聚轄區(qū)廣泛力量，創(chuàng)新基層治理、做實(shí)各項(xiàng)民生服務(wù)的有力抓手，不斷催化著很多鮮活的民生實(shí)事解決或正在解決……

2021年中期，酒泉路街道5個(gè)社區(qū)在全區(qū)率先完成“社工委”的建立，并在運(yùn)行過(guò)程中不斷吸納轄區(qū)各級(jí)各類單位參與其中，持續(xù)擴(kuò)大“社工委”的朋友圈。同時(shí)，各“社工委”依托協(xié)商議事平臺(tái)，應(yīng)用“三張清單”模式，針對(duì)群眾呼聲最高的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，收集居民需求清單，通過(guò)協(xié)商議事，發(fā)揮“社工委”資源優(yōu)勢(shì)，建立12類項(xiàng)目清單。連日來(lái)，黨報(bào)熱線進(jìn)社區(qū)記者走訪了解這些清單上的一件件民生實(shí)事背后的“社工委”故事。

故事一：愛心護(hù)學(xué)隊(duì)筑起安全屏障

2021年9月，酒泉路街道南稍門社區(qū)“社工委”成立后不久了解到：“雙減”政策后，學(xué)校增加延時(shí)服務(wù)。地處南關(guān)夜市中的蘭州市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和清華小學(xué)的放學(xué)時(shí)間趕上了夜市的開市時(shí)間。如何保障學(xué)生放學(xué)安全與夜市經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行呢？這成為了南稍門“社工委”成立后的第一個(gè)挑戰(zhàn)。

針對(duì)這一情況，南稍門“社工委”迅速集結(jié)“社工委”成員，聯(lián)合街道綜治中心、公共安全辦公室首先實(shí)地走訪了蘭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和清華小學(xué)，深入了解學(xué)校的需求，征求學(xué)校的意見建議，并就學(xué)校反饋的問(wèn)題和意見與南關(guān)夜市的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù)多次對(duì)接，同時(shí)還征求了轄區(qū)派出所、執(zhí)法中隊(duì)、城關(guān)交警大隊(duì)以及居民群眾的意見建議，最終形成了《南稍門社區(qū)建設(shè)工作委員會(huì)為民辦實(shí)事項(xiàng)目清單》。

而在隨后的“社工委”會(huì)議，大家又專題研究討論了這一問(wèn)題，最終成立了愛心護(hù)學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)。隊(duì)員都是社工委委員或者來(lái)自社工委單位。他們中間，既有社工委委員單位南關(guān)夜市的商戶志愿者，也有社區(qū)網(wǎng)格員；既有退役軍人志愿者，也有派出所、執(zhí)法隊(duì)等黨員志愿者?，F(xiàn)如今，每天放學(xué)時(shí)刻，愛心護(hù)學(xué)隊(duì)都在路上為兩所學(xué)校的2200多名師生筑起了一道安全屏障。

“這件事的完美解決，讓我深刻地感受到了‘社工委’發(fā)揮的積極作用，也感受到了以‘社工委’為抓手，為新時(shí)代的共駐共建共享的社區(qū)治理思路提供的更多可能性。集中社會(huì)多元力量參與，為形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和力量?！蹦仙蚤T社區(qū)黨委書記韓建斌對(duì)記者說(shuō)道。

故事二：小院居民告別水費(fèi)均攤歷史

以“社工委”機(jī)制服務(wù)民生，助力解民憂，在酒泉路街道各個(gè)社區(qū)，類似的暖心故事還有很多。楊家園社區(qū)的“酒泉小院”中，近日有一件事讓居民拍手稱贊：困擾多年造成鄰里關(guān)系緊張的水費(fèi)均攤時(shí)代一去不復(fù)返。智能水表入戶，從今以后這里也變成了插卡式水費(fèi)收??；嶄新的智能水表、新改造的上下水管網(wǎng)、新增的二次加壓供水設(shè)備，終結(jié)了這個(gè)小院多年以來(lái)的用水難、收水費(fèi)更難的問(wèn)題。而這也正是以“社工委”機(jī)制發(fā)力為居民解決的實(shí)事之一。

在一次走訪中，社工委委員了解到，“酒泉小院”長(zhǎng)久以來(lái)水費(fèi)均攤導(dǎo)致的鄰里矛盾不斷升級(jí)。2020年小院列入老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，對(duì)管網(wǎng)設(shè)施、加壓設(shè)備、化糞池進(jìn)行徹底提升改造，那么水費(fèi)收取的系統(tǒng)能不能也同時(shí)改造呢？居民把這一問(wèn)題擺在了“社工委”面前。于是在社工委一次次的小院議事會(huì)中，共謀共推老舊小區(qū)的用水問(wèn)題成為了楊家園“社工委”亟待解決的問(wèn)題。社工委負(fù)責(zé)人以及社工委委員鏈接紅色物業(yè)資源、水務(wù)公司對(duì)小院進(jìn)行勘察，社區(qū)組織居民開展協(xié)商共議，最終完成了智能水表的入戶，徹底告別水費(fèi)均攤歷史。

楊家園社區(qū)黨委書記楊靜告訴記者，社區(qū)通過(guò)“社工委”議事機(jī)制，搭建“小院議事會(huì)”協(xié)商議事平臺(tái)，充分激發(fā)居民參與民主決策的主動(dòng)性、積極性，讓不同利益人群有效的、規(guī)范的、合法的表達(dá)訴求參與民主協(xié)商。現(xiàn)如今，隨著“社工委”的運(yùn)行，楊家園社區(qū)“社鄰共享+”的服務(wù)模式已經(jīng)形成，這一模式整合了共享社鄰、和美社鄰、平安社鄰、智慧社鄰、書香社鄰五大板塊。以區(qū)域化、社會(huì)化、開放式的理念，建立社區(qū)“社工委”資源庫(kù)，打破現(xiàn)有的委員輪值制度，從15名委員的“5+10”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?+n”，使“社工委”各委員、單位聞令而動(dòng)，因事而變，人隨事轉(zhuǎn)，及時(shí)地按照社區(qū)事項(xiàng)急難險(xiǎn)重在“社工委”資源庫(kù)中發(fā)掘、鏈接相對(duì)應(yīng)的資源，提升社區(qū)事務(wù)處理、應(yīng)急處突的機(jī)動(dòng)性、高效性，不斷拓展鄰里互助、社鄰共享的治理模式。

故事三：

齊心抗疫共繪“同心圓”

“社工委”機(jī)制聚合力，服務(wù)群眾零距離。2021年10月，疫情突襲蘭州。面對(duì)疫情，酒泉路各社區(qū)社工委也是積極發(fā)揮社工委的作用，有機(jī)整合轄區(qū)黨員“雙報(bào)到”力量、志愿者、行業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)各界共同參與，各單位發(fā)揮多元主體責(zé)任迅速駐守各小區(qū)，主動(dòng)參與“社工委”工作，開展志愿服務(wù)，投身疫情防控。

疫情期間，酒泉路街道各社區(qū)社工委”以網(wǎng)格為單位，分批分時(shí)段通知群眾有序排隊(duì)采集，既有效防止群眾扎堆聚集，又最大限度確保群眾應(yīng)檢盡檢。同時(shí)，充分利用網(wǎng)格員以及部分社工委委員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微信群、小喇叭、入戶走訪等方式加強(qiáng)宣傳。在“社工委”的號(hào)召下，多方力量和多方資源共同匯聚在基層社區(qū)，從黨員干部到普通群眾，從“白衣戰(zhàn)士”到志愿者，從愛心人士到退役軍人，紛紛加入抗疫志愿大軍中，共同繪就疫情防控“同心圓”，為疫情防控貢獻(xiàn)了力量。而在酒泉路街道“一社一特”品牌，15分鐘生活圈等服務(wù)民生的各個(gè)領(lǐng)域，“社工委”也正在成為服務(wù)居民的好“幫手”。

故事四：持續(xù)推進(jìn)和美街區(qū)建設(shè)

酒泉路街道主任徐曉告訴記者，2021年轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)在街道黨工委、社區(qū)黨組織指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下組建“社工委”，在以城關(guān)區(qū)“凝心聚力”工程為載體，不斷探索拓展街道“黨建集結(jié)號(hào)”品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)駐區(qū)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等負(fù)責(zé)人，以及社工、退役軍人、志愿者等吸納為“社工委”成員，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)建設(shè)，著力構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)、居民為主體，社會(huì)各界共同參與、共同治理的共建共治新格局。經(jīng)過(guò)將近半年社工委的運(yùn)行，“社工委”以群眾實(shí)際需求、轄區(qū)單位困難為導(dǎo)向，通過(guò)整合資源開展群眾訴求收集、鄰里糾紛化解、環(huán)境衛(wèi)生共建、社區(qū)安全防范等多項(xiàng)工作，為社區(qū)治理提供智力等多方支持，為轄區(qū)單位解決實(shí)際困難，為居民群眾做好服務(wù)。

舊歲已展千重錦，新年更進(jìn)百尺桿。徐曉告訴記者，2022年酒泉路街道將繼續(xù)探索創(chuàng)新“1415”社工委工作機(jī)制，聚集融合資源進(jìn)一步激活社區(qū)造血功能，問(wèn)需于民，持續(xù)推進(jìn)和美街區(qū)建設(shè)。最大限度推動(dòng)轄區(qū)資源共有共享，著力構(gòu)建“黨工委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”的基層治理體系，全面提升全街基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)水平。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 汪文學(xué) 顏 娜  文/圖