“路是一步一步走出來的，社區(qū)警務(wù)工作也是。我們用腳步丈量轄區(qū)，這樣才知道哪里缺啥，需要補啥。和老百姓坐到一個板凳上，才能把社區(qū)警務(wù)工作干到百姓的心坎上?！?7歲的狄世俊，現(xiàn)任武威市天祝縣公安局打柴溝派出所所長。他采取“炕頭會”“板凳會”等方式，把基層矛盾糾紛調(diào)處延伸到村民院落、田間地頭，實現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)處從“滅火”向“防火”轉(zhuǎn)變，在源頭治理上下好“先手棋”，化解“小矛盾”。2021年4月，狄世俊創(chuàng)新的“板凳工作法”贏得了廣泛熱議和點贊。2021年12月29日，狄世俊獲評2021年度甘肅“最美基層民警”。近日，中宣部、公安部發(fā)布全國“最美基層民警”先進(jìn)事跡，狄世俊名列其中。

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他有一雙“鐵腳板”

天?？h打柴溝鎮(zhèn)毗鄰中心鎮(zhèn)區(qū)華藏寺鎮(zhèn)，常住人口多、出租房屋多、流動人口多，這樣情況較復(fù)雜的“三多鎮(zhèn)區(qū)”，需要社區(qū)民警投入更多的精力。為了耕好自己的責(zé)任田，狄世俊用“鐵腳板”實地走訪每家每戶。

2021年3月2日，打柴溝派出所治安戶長在微信群中上報了一條轄區(qū)陳某家庭矛盾的線索信息。狄世俊馬上趕至現(xiàn)場，由于陳某情緒不好，誤以為民警是自己丈夫潘某請來的“說客”，狄世俊一進(jìn)門就碰了一鼻子灰。隨即，狄世俊又找潘某了解情況，潘某也很委屈，情緒非常激動。

狄世俊深知，矛盾糾紛看似不大，一旦發(fā)酵可能造成嚴(yán)重后果。他立即聯(lián)合鎮(zhèn)村干部一次又一次上門交流，潘某最終認(rèn)識到了自己的錯誤，求助民警幫忙把媳婦從娘家勸回來。于是，狄世俊為此事跑了數(shù)十次，設(shè)身處地為雙方談人情、講道理、舉實例、講法律，不厭其煩地化解雙方矛盾。最終，潘某主動上門給妻子及岳父岳母道歉，積極看望住院的岳母，與妻子的關(guān)系也逐漸好轉(zhuǎn)。時機(jī)成熟后，狄世俊帶領(lǐng)民警向兩家老人發(fā)動“攻勢”，跟他們一起坐在院落里促膝長談。終于，老人的心結(jié)也打開了。3月25日，潘某夫婦主動來到派出所表示感謝。

針對當(dāng)前轄區(qū)村組內(nèi)家庭婚戀糾紛，狄世俊與同事一起創(chuàng)新運用“一條板凳工作法”，主動聯(lián)合司法所、鎮(zhèn)村干部、治安戶長、村法律明白人、鄉(xiāng)賢共同召開“板凳會議”，問矛盾緣由、講政策法律、解鄰里糾紛，最大程度地實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交”，有效維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定。2021年，狄世俊和同事共走訪摸排13戶26人，成功調(diào)處化解此類矛盾糾紛12起。

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他有一副“熱心腸”

近年來，打柴溝鎮(zhèn)高原夏菜收益越來越好，幾乎家家戶戶都種著“萬元田”。蔬菜成熟的季節(jié)是農(nóng)戶們豐收的季節(jié)，也是派出所最忙碌的季節(jié)，農(nóng)戶與蔬菜收購商的經(jīng)濟(jì)糾紛等令人應(yīng)接不暇。狄世俊和同事們依托所里的“趙濤調(diào)解室”和“孔慶文警務(wù)室”，推行熱心、靜心、耐心、公心、暖心的“五心工作法”，采取“相約警務(wù)室”“警民懇談”等靈活的警務(wù)活動形式，對不同種類矛盾糾紛分類定級，采用單獨調(diào)、聯(lián)合調(diào)、當(dāng)面調(diào)、網(wǎng)上調(diào)等形式，做到情、理、法相統(tǒng)一，達(dá)到執(zhí)法效果最優(yōu)化。2021年，類似的矛盾糾紛，狄世俊和同事成功調(diào)解了160起。

2021年7月，轄區(qū)刑釋人員竇某來所里報到，因為沒有固定的收入和住所，竇某顯得異常頹廢。這個情況，狄世俊看在眼里，急在心里。之后半個月時間，全所民警都在四處為竇某聯(lián)系工作，但由于竇某的“特殊身份”，很多用人單位婉言謝絕，民警們也有些泄氣。可狄世俊卻堅定地說：“他是我們服務(wù)的對象，我們不幫他，這個人就廢了。”最終，在他的努力下，轄區(qū)一個菜庫同意為竇某安排一份工作。狄世俊還積極與菜庫負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)調(diào)解決了竇某的住宿問題。2021年9月3日，竇某在狄世俊和菜庫負(fù)責(zé)人的陪同下，去養(yǎng)老院看望了母親，當(dāng)竇某在母親面前跪下痛哭的那一刻，民警們才真正理解了狄所長的良苦用心。

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他有一個“活腦筋”

狄世俊扎根基層派出所以來，始終把學(xué)習(xí)作為提升個人能力素質(zhì)的最佳途徑，不論是在辦公室還是在宿舍，書籍都是必備品。在單位，他不是年齡最大的，但在專業(yè)知識儲備和業(yè)務(wù)能力方面，絕對是大家公認(rèn)的“主心骨”。他還帶頭積極完善社區(qū)警務(wù)機(jī)制，著力打造智慧警務(wù)，以“五辦服務(wù)”（緊急的事情馬上辦、特殊的事情上門辦、復(fù)雜的事情協(xié)調(diào)辦、困難的事情專項辦、一般的事情簡易辦）為民解憂，率先推行清單化工作管理方法，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)共享工作。在他和同事們的努力下，打柴溝派出所始終是模范和標(biāo)桿。由他帶領(lǐng)的打柴溝派出所榮立集體三等功1次，先后被省公安廳評為“全省優(yōu)秀公安基層單位”“全省公安機(jī)關(guān)楓橋式派出所”。

12年來，狄世俊全身心投入工作，嚴(yán)格用警察的神圣職責(zé)要求自己。他唯一遺憾的是，由于工作忙，兩個孩子都是由年邁的父母代為照看。每次去看望二老，父親總是那句老話：“兒啊，要好好工作，要對得起穿的這身警服?！泵鎸细赣H的囑托，他用內(nèi)心的一句“一定要爭氣”來勸慰自己。

派出所工作沒有上下班之分，長期加班加點在所難免。2020年春節(jié)，狄世俊留在所里值班，妻子懷孕身體不適，但他有任務(wù)在身，回不了家。第二天，他依舊奔波于基層警務(wù)一線，踐行著自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。

蘭州日報社全媒體記者 雒煥素 文/圖