今年以來(lái)，雁園街道雁東社區(qū)通過(guò)社工委凝聚力量，深入樓院，聽(tīng)民聲、察民情、聚民智、解民憂，創(chuàng)新全面覆蓋、資源共享、居民自治的“樓院檔案”精細(xì)化服務(wù)新模式，建強(qiáng)樓院長(zhǎng)隊(duì)伍，統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)治理工作，打通基層治理“最后一公里”的高效服務(wù)。

雁東社區(qū)社工委通過(guò)建立“樓院檔案”，以樓院為單位，在每個(gè)樓院建立一支社工委小分隊(duì)，將“兩代表一委員”、駐守干部、黨員志愿者、退役軍人志愿者、居民志愿者、物業(yè)樓棟長(zhǎng)等全部納入，由這“一支隊(duì)伍”“全覆蓋”走訪摸排樓院信息，建立樓院微信群，在每個(gè)樓院形成“一樓一冊(cè)”“一戶一檔”，梳理形成本樓院基礎(chǔ)信息、特殊人群基本信息等，將社工委委員、駐守干部轉(zhuǎn)換為社區(qū)“樓院長(zhǎng)”，實(shí)現(xiàn)“樓院長(zhǎng)”管樓院。

記者了解到社工委小分隊(duì)通過(guò)建立樓院“三項(xiàng)清單”，以居民需求清單為導(dǎo)向，以資源清單為依托，以服務(wù)項(xiàng)目清單為載體，深入樓院提升精細(xì)化服務(wù)。走訪樓院將老人、婦女、兒童等重點(diǎn)人員進(jìn)行分類，征求收集居民問(wèn)題及需求清單；充分挖掘駐守干部、居民資源，整合樓院內(nèi)教育、醫(yī)療等人力、物力資源，將各類資源納入社區(qū)資源庫(kù)中統(tǒng)籌；由社工委小分隊(duì)成員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展例如政策宣傳，針對(duì)青少年開(kāi)展心理輔導(dǎo)，針對(duì)婦女開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升精細(xì)化服務(wù)和基層治理能力。

雁東社區(qū)社工委根據(jù)各成員單位的行業(yè)特點(diǎn)，將成員單位也納入樓院中，力所能及提供人力、物力等支持，融入社區(qū)基層治理工作隊(duì)伍，為轄區(qū)居民開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，努力拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，將“樓院檔案”與十五分鐘生活圈建設(shè)相結(jié)合，為居民提供生活不出“圈”、小事不出樓院的社區(qū)服務(wù)，充分激發(fā)社工委融入社區(qū)建設(shè)活力。

雁東社區(qū)書(shū)記告訴記者，社工委還將充分挖掘居民資源，充實(shí)社區(qū)資源清單，實(shí)現(xiàn)資源共享的“互補(bǔ)性”；讓社工委當(dāng)好社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民的“中間人”，化解鄰里矛盾，實(shí)現(xiàn)共商共議的“和諧性”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜 文/圖