核心提示 

七里河區(qū)西站街道建西東路社區(qū)把建好小區(qū)黨員陣地，作為疏通為民服務(wù)“最后100米”的重要途徑，通過(guò)多輪走訪，找準(zhǔn)居民需求小切口，促使轄區(qū)“三不管”樓院自治管理難題得到有效解決，切實(shí)將“三抓三促”行動(dòng)要求融入為民服務(wù)實(shí)踐中。

陣地黨員加班“爬樓”訪民問(wèn)需 “三不管”樓院建起自治小組

建西東路社區(qū)下轄11個(gè)居民小區(qū)，其中10個(gè)都是老舊小區(qū)，還有一些是一直沒能落實(shí)專業(yè)物業(yè)管理也無(wú)法成立業(yè)委會(huì)的“三不管”樓院，東方服裝廠小區(qū)就是其中代表。下水溝跑水、化糞池堵塞、樓院衛(wèi)生不整潔、小區(qū)里停車亂都是困擾居民正常生活的“頭疼事”。小區(qū)黨員陣地成立后，建西東路社區(qū)黨委書記李梅和駐守干部惠增牛商議，借助社區(qū)“幸福來(lái)敲門”活動(dòng)，每天晚上6點(diǎn)半開始趁居民都在家的時(shí)間，逐樓逐戶訪民問(wèn)需，經(jīng)過(guò)兩周多的加班“爬樓”，他們不僅列出一份居民需求清單，還從96戶居民中挑選出了5名威信高、會(huì)議事、能奉獻(xiàn)的居民代表，納入小區(qū)黨員陣地服務(wù)治理隊(duì)伍。

“下水管道破裂維修、上水管閥更換、地溝修復(fù)、加裝保溫層、安裝小區(qū)停車道閘……大家還有什么需求的話都在群里積極發(fā)言?！睆氖虏ヒ糁鞒止ぷ鞯拿琦i被居民們推選為東方服裝廠小區(qū)居民自治小組組長(zhǎng)，他擅長(zhǎng)整理清單、做表格、組織會(huì)議，列好“問(wèn)需清單”發(fā)到居民群里后，小區(qū)黨員陣地先后召開了3場(chǎng)次小區(qū)民主協(xié)商會(huì)，商定明確了初步解決方案，多名住戶還踴躍認(rèn)領(lǐng)了衛(wèi)生清掃、協(xié)助維修、監(jiān)督繳費(fèi)等職責(zé)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了小區(qū)自治從“無(wú)人發(fā)聲”到“我有話說(shuō)”的良好轉(zhuǎn)變。

能人出馬一個(gè)頂兩 補(bǔ)齊小區(qū)治理“短板”

“咱們這地溝年代久遠(yuǎn)，請(qǐng)人來(lái)維修清淘都難，上次請(qǐng)來(lái)的人家看一眼就走了，不干，這可怎么辦？”“我來(lái)！我有經(jīng)驗(yàn)?！笨吹健皢?wèn)需清單”上有派不出去的活兒，小區(qū)里有維修經(jīng)驗(yàn)的老師傅張化文主動(dòng)請(qǐng)纓。東方服裝廠小區(qū)自治小組成立后，小區(qū)黨員陣地又“快馬加鞭”地認(rèn)真梳理所有住戶的職業(yè)技能、公益愛好信息，動(dòng)員居民建立起小區(qū)“能人庫(kù)”，13名專業(yè)人士編組納入小區(qū)治理工作，涉及家政維修、應(yīng)急救援等四大類服務(wù)。

“我是環(huán)衛(wèi)工人，在小區(qū)里可以負(fù)責(zé)樓院保潔工作?！薄拔沂蔷S修工，地溝管道等我勘查清楚情況，更換的管道大家集資付錢，人工費(fèi)我就不收了?！薄拔疫@小賣部可以幫大家免費(fèi)收發(fā)快遞，平時(shí)有醫(yī)保、低保的政策信息，大家也可以順路到我這來(lái)打聽打聽。”能人出馬，一個(gè)頂兩，小區(qū)里之前一系列的“頭疼事”都迎刃而解，維修師傅張化文主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了“小區(qū)地溝修復(fù)”項(xiàng)目，樓院長(zhǎng)陳素琴接手了“幫辦代辦”項(xiàng)目，小組長(zhǎng)苗鵬牽頭負(fù)責(zé)起“小區(qū)停車道閘申請(qǐng)安裝”項(xiàng)目……小區(qū)治理專業(yè)力量不足的“短板”補(bǔ)齊了，鄰里間的互動(dòng)氛圍也和諧不少。

陣地+小組+居民 眾人拾柴火焰高

為助力“三不管”樓院居民自治小組規(guī)范順暢開展工作，社區(qū)黨委牽頭建立“兩長(zhǎng)一隊(duì)N支力量”運(yùn)行機(jī)制，讓駐守隊(duì)長(zhǎng)懂政策、樓院長(zhǎng)熟情況、志愿團(tuán)隊(duì)有技能的綜合優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，“庭院小講臺(tái)”“鄰里共享集市”“小東說(shuō)事吧”一批特色項(xiàng)目上線服務(wù)，張師傅維修組、山河跑腿服務(wù)隊(duì)等3支志愿隊(duì)伍在“三不管”樓院“掛牌上崗”，尤其在居民自治小組的組織帶動(dòng)下，居民們紛紛參與到小區(qū)垃圾清掃、雜物清理、停車劃線、文明行為規(guī)范等全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建活動(dòng)中，初步實(shí)現(xiàn)了樓院居民自治“眾人拾柴火焰高”的預(yù)期目標(biāo)。

建西東路社區(qū)黨委書記李梅說(shuō)，“三不管”樓院的治理，需要長(zhǎng)期恒久的堅(jiān)持，需要黨建組織“沉下來(lái)”，用好協(xié)商議事機(jī)制，鏈接各方便民資源，將無(wú)人管理變成居民自治，把“三不管”樓院人、事、物變成“三要管”，補(bǔ)齊老舊樓院小區(qū)的管理“短板”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 趙文瑞 

責(zé)任編輯：鐘磊