2023年暑運(yùn)接近尾聲，各地鐵路旅客出行熱度不減，特別是隨著開學(xué)季的到來，入學(xué)、返?？土飨嗷クB加，構(gòu)成主要乘車旅客群體。針對學(xué)生客流增大實際，中鐵蘭州局密切跟蹤客流變化，科學(xué)分析客流走向，精準(zhǔn)實施“高峰圖”“周末圖”和“一日一圖”，根據(jù)客流量動態(tài)，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，采取加開列車、重聯(lián)開行、加掛編組等措施，在確保運(yùn)輸秩序暢通高效的基礎(chǔ)上，全力做好學(xué)生旅客服務(wù)工作。

同時，各客運(yùn)站做好售、取票的操作、行程規(guī)劃和問詢解答、學(xué)生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗，暢通完善進(jìn)出站組織流線，在重點(diǎn)場所、通道增人設(shè)崗加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳，保證晚到的學(xué)生旅客安全、快速進(jìn)站上車。充分利用12306服務(wù)平臺，快速流轉(zhuǎn)學(xué)生旅客求助及預(yù)約服務(wù)。列車上對學(xué)生旅客做好引導(dǎo)和到站提醒，需要補(bǔ)辦臥鋪時，在運(yùn)能范圍內(nèi)優(yōu)先為學(xué)生旅客辦理。

通訊員 強(qiáng)科 張博行 閆軍 蘭州日報社全媒體記者 譚安麗

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