蘭州市自確定為全國(guó)第二批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市以來(lái)，我市以提升智慧便捷水平為重點(diǎn)，以技術(shù)賦能擴(kuò)內(nèi)需為方向，建立政銀企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建異業(yè)聯(lián)盟共享平臺(tái)，引導(dǎo)美團(tuán)、建行甘肅省分行、中國(guó)銀聯(lián)甘肅省公司構(gòu)建一刻鐘便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)，整合商戶(hù)資源，搭建“虛擬”“實(shí)體”互補(bǔ)、“圈里”“圈外”銜接的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系，利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展監(jiān)測(cè)分析，精準(zhǔn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)，拓展服務(wù)功能，挖掘消費(fèi)潛力。同時(shí)推廣一刻鐘便民生活圈網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)地圖、“小修小補(bǔ)”便民地圖，引導(dǎo)更多點(diǎn)位“進(jìn)圖”，促進(jìn)便民生活圈線上線下融合發(fā)展。

科技賦能 讓“生活圈”更加智慧便捷

在敦煌路街道柳家營(yíng)社區(qū)，打開(kāi)電視機(jī)頂盒，添加“我的社區(qū)——柳鄰惠”模塊，居民們就可以看到智慧平臺(tái)的各種服務(wù)板塊。“‘十五分鐘生活圈’是一個(gè)非常吸引我注意的版塊，周邊有哪些商家在這里一覽無(wú)余，還有轄區(qū)內(nèi)各商家提供的優(yōu)惠活動(dòng)，真的很方便?！陛爡^(qū)居民張女士說(shuō)。據(jù)柳家營(yíng)社區(qū)黨委書(shū)記吳靜介紹，“柳鄰惠”模塊鏈接了社區(qū)周邊生活服務(wù)類(lèi)資源，打造便民惠民智慧生活服務(wù)圈，重點(diǎn)圍繞便民商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育服務(wù)、體育健身、住宿服務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行資源整合，例如家政保潔、養(yǎng)老托育等家庭服務(wù)，從衣食住行出發(fā)，實(shí)時(shí)可視的商家資訊，無(wú)論是老人、小孩還是上班族，全家可共同享受更多的生活便利及優(yōu)惠。

同時(shí)，柳家營(yíng)社區(qū)借助平臺(tái)通過(guò)電視大屏，以高清圖片、視頻的形式更好地展示商戶(hù)信息，幫助商戶(hù)進(jìn)行推廣，激發(fā)了商戶(hù)、企業(yè)從事公益的熱情，從而達(dá)到收益提升和社區(qū)發(fā)展的共贏，方便了居民群眾的同時(shí)又帶動(dòng)了商圈人氣。每天中午，70歲的社區(qū)居民王惠文都會(huì)來(lái)到家門(mén)口的蘭州御尚牛肉面店內(nèi)，遞上一張愛(ài)心餐券，不一會(huì)兒，一碗香噴噴的大碗牛肉面還有一份牛肉和小菜就被端上餐桌，可口的飯菜讓王惠文感到胃暖心熱。“每天都有老人來(lái)這里吃飯，解決了他們吃飯困難的實(shí)際問(wèn)題，也算是為老人們安享晚年盡了我們一份綿薄力量?！碧m州御尚牛肉面店長(zhǎng)羅璽說(shuō)。據(jù)了解，柳家營(yíng)社區(qū)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)20家餐飲店，按照“二對(duì)一”幫扶模式，對(duì)獨(dú)居老人、困難家庭、殘疾人進(jìn)行幫扶，免費(fèi)解決為期一季度的中午餐食，有效解決特殊群體開(kāi)火難的問(wèn)題。

記者了解到，近年來(lái)我市各街道、社區(qū)以一刻鐘便民生活圈建設(shè)為契機(jī)，通過(guò)擴(kuò)大供給、智慧賦能等手段，最大限度提高便民生活圈服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平。蘭州市商務(wù)局聯(lián)合美團(tuán)共建社區(qū)一刻鐘便民服務(wù)業(yè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)地圖，對(duì)試點(diǎn)社區(qū)線上基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從消費(fèi)、供給、熱點(diǎn)、便利性等維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，也為消費(fèi)者搜索、導(dǎo)航和到店消費(fèi)提供更多便利。下一步，還將開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)綜超、便利店、菜市場(chǎng)、餐飲、養(yǎng)老等實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)向本地生活A(yù)PP、小程序等推薦的工作，依托線上平臺(tái)接入購(gòu)物、餐飲、養(yǎng)老、家政等線上功能，面向居民提供周邊商品和服務(wù)搜索、信息查詢(xún)、生活繳費(fèi)、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等免費(fèi)服務(wù)。

政銀企聯(lián)動(dòng) 線上線下滿足居民需求

冬天的蘭州清晨，寒意襲人，在位于張掖路的甜美香積蛋糕店內(nèi)，混合著焦糖、黃油的陣陣香氣讓人感到治愈。市民吳敏走進(jìn)店內(nèi)開(kāi)始點(diǎn)單，“我要一個(gè)奶油菠蘿包和一個(gè)小熱狗，謝謝?！彪S后她熟練地在手機(jī)上打開(kāi)一個(gè)橙色APP，輕點(diǎn)兩下完成了付款。吳敏告訴記者，“在建行生活A(yù)PP上搜到附近有面包店，就過(guò)來(lái)買(mǎi)點(diǎn)吃的。現(xiàn)在的網(wǎng)上銀行已不僅僅是提供轉(zhuǎn)賬取錢(qián)的服務(wù)，即便身處不熟悉的地方，打開(kāi)銀行的手機(jī)APP，就能快速知道附近都有啥吃的喝的玩的用的?！?/p>

記者嘗試登錄建行生活A(yù)PP，進(jìn)入“一刻鐘便民生活圈”版塊后，看到系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)GPS定位至距離最近社區(qū)，搜索購(gòu)物、餐飲、休閑、出行等需求后，即可展示步行15分鐘到達(dá)的相關(guān)商家列表，包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)時(shí)間、地理位置、聯(lián)系方式、消費(fèi)者評(píng)價(jià)，以及商戶(hù)通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的商品、服務(wù)、優(yōu)惠等信息。通過(guò)地圖導(dǎo)航可直達(dá)商家，參加并享受權(quán)益活動(dòng)，完成在線消費(fèi)支付結(jié)算。周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)線上服務(wù)及居民日常水電費(fèi)、熱力（暖氣）費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、黨費(fèi)等都能在線繳費(fèi)。另外還有家電維修、可再生資源回收、心理咨詢(xún)等便民生活服務(wù)“線上下單線下享”的功能。

據(jù)了解，蘭州市商務(wù)局對(duì)接中國(guó)建設(shè)銀行甘肅省分行，重點(diǎn)圍繞基本保障和品質(zhì)提升兩大核心業(yè)態(tài)，整合各類(lèi)便民服務(wù)資源，全國(guó)首創(chuàng)在“建行生活”APP開(kāi)發(fā)“蘭州市一刻鐘便民生活圈”智慧平臺(tái)，在滿足居民便利需求的同時(shí)，助力企業(yè)引流獲客，滿足融資需求。截至11月底，平臺(tái)用戶(hù)達(dá)到168萬(wàn)，商戶(hù)門(mén)店5608家，累計(jì)交易筆數(shù)888.84萬(wàn)筆，帶動(dòng)交易額5.95億元。

線上打折發(fā)券 拉動(dòng)消費(fèi)金額43.8億

“領(lǐng)了券才知道有多香，這次買(mǎi)電器優(yōu)惠了100塊錢(qián)，還是很劃算?！?2月17日，剛在云閃付“蘭州城市一刻鐘惠民生活圈-隴上U惠”平臺(tái)上領(lǐng)取了蘇寧百貨優(yōu)惠券的鄭女士說(shuō)。如今在蘭州，先上“云閃付”領(lǐng)券再購(gòu)物已成為市民消費(fèi)常態(tài)，越來(lái)越多的人學(xué)會(huì)了在消費(fèi)券專(zhuān)區(qū)查找餐飲、文旅、家電、購(gòu)物等優(yōu)惠活動(dòng)及領(lǐng)取信息。多檔消費(fèi)場(chǎng)景覆蓋、更便利的查詢(xún)與領(lǐng)取方式提升了“圈內(nèi)”居民的消費(fèi)意愿，促進(jìn)了消費(fèi)增長(zhǎng)。

據(jù)了解，蘭州市商務(wù)局主動(dòng)對(duì)接中國(guó)銀聯(lián)甘肅省公司，依托云閃付APP平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，立足于“便民、惠民、利民”三大目標(biāo)，突出以“惠”為特色，全國(guó)首創(chuàng)打造云閃付“蘭州城市一刻鐘惠民生活圈-隴上U惠”智慧平臺(tái)。該智慧平臺(tái)搭建百貨商圈、超市便利、出行加油、家居家電、家政服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等20多個(gè)基本保障類(lèi)消費(fèi)業(yè)態(tài)和蛋糕房、茶飲等10多個(gè)品質(zhì)提升類(lèi)消費(fèi)業(yè)態(tài)，平臺(tái)涵蓋榆中街、五泉街等兩家全省示范性標(biāo)準(zhǔn)化菜場(chǎng)，修鞋、配鑰匙、開(kāi)鎖等“小修小補(bǔ)”基礎(chǔ)便民服務(wù)場(chǎng)景，93個(gè)健康便民早餐店，并創(chuàng)新打造新光、正寧路等兩家高流量特色夜市街區(qū)，持續(xù)豐富居民消費(fèi)業(yè)態(tài)。目前，平臺(tái)已覆蓋蘭州市主城五區(qū)259條街道4萬(wàn)余商戶(hù)。

同時(shí)，該平臺(tái)集中產(chǎn)業(yè)各方資源，圍繞重點(diǎn)生活圈商戶(hù)、重點(diǎn)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)開(kāi)展了消費(fèi)立減、折扣、優(yōu)惠券等形式多樣的促消費(fèi)活動(dòng)，為居民提供真金白銀的實(shí)惠。今年，平臺(tái)投入促消費(fèi)資金近2700萬(wàn)元，通過(guò)消費(fèi)立減、折扣、優(yōu)惠券等形式多樣的促消費(fèi)活動(dòng)惠及市民36.58萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)消費(fèi)金額43.8億元。

市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將引導(dǎo)企業(yè)不斷動(dòng)態(tài)完善智慧平臺(tái)的各項(xiàng)功能，將一刻鐘便民生活圈建設(shè)與服務(wù)改善民生、擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，線上平臺(tái)與線下實(shí)體相融合、居民需求與生活場(chǎng)景相融合，抓實(shí)做精優(yōu)布局、補(bǔ)短板、惠民生、建平臺(tái)等各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)試點(diǎn)工作取得新成效、形成新亮點(diǎn)，把居民群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”，真正把一刻鐘便民生活圈建成為社區(qū)居民的“幸福圈”。

◆記者手記

一刻鐘便民生活圈是暢通城市經(jīng)濟(jì)微循環(huán)的有效載體，是保障民生需求的基本單元。當(dāng)前，如何抓住數(shù)字技術(shù)新機(jī)遇，積極推動(dòng)數(shù)字賦能智慧化便民生活圈，已成為進(jìn)一步提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。

打開(kāi)電視就能看到附近的便民服務(wù)業(yè)態(tài)，拿出手機(jī)就可以搜索、導(dǎo)航和到店消費(fèi)……隨著越來(lái)越多的數(shù)字場(chǎng)景出現(xiàn)在了蘭州的便民生活圈內(nèi)，這些數(shù)字技術(shù)，讓便民生活圈內(nèi)的產(chǎn)品更豐富、服務(wù)更可及。從消費(fèi)模式觸網(wǎng)，到數(shù)字消費(fèi)服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，各類(lèi)智慧的數(shù)字工具正用便捷、可及且豐富的形式，推動(dòng)著金城便民生活圈和消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)點(diǎn)亮百姓幸福生活。

科技創(chuàng)新永不止步，數(shù)字技術(shù)在打造智慧化便民生活圈方面仍有上升空間，唯有緊抓技術(shù)創(chuàng)新與便民服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，打造更加智慧便捷、功能完善的智慧化便民生活圈，才能讓更多的人享受更大的便利。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 鄭麗君 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉