蘭州市自確定為全國第二批城市一刻鐘便民生活圈試點城市以來，我市以提升智慧便捷水平為重點，以技術(shù)賦能擴(kuò)內(nèi)需為方向，建立政銀企聯(lián)動機(jī)制，搭建異業(yè)聯(lián)盟共享平臺，引導(dǎo)美團(tuán)、建行甘肅省分行、中國銀聯(lián)甘肅省公司構(gòu)建一刻鐘便民生活圈智慧服務(wù)平臺，整合商戶資源，搭建“虛擬”“實體”互補、“圈里”“圈外”銜接的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系，利用大數(shù)據(jù)開展監(jiān)測分析，精準(zhǔn)補建網(wǎng)點，拓展服務(wù)功能，挖掘消費潛力。同時推廣一刻鐘便民生活圈網(wǎng)點動態(tài)地圖、“小修小補”便民地圖，引導(dǎo)更多點位“進(jìn)圖”，促進(jìn)便民生活圈線上線下融合發(fā)展。

科技賦能 讓“生活圈”更加智慧便捷

在敦煌路街道柳家營社區(qū)，打開電視機(jī)頂盒，添加“我的社區(qū)——柳鄰惠”模塊，居民們就可以看到智慧平臺的各種服務(wù)板塊?！啊宸昼娚钊Α且粋€非常吸引我注意的版塊，周邊有哪些商家在這里一覽無余，還有轄區(qū)內(nèi)各商家提供的優(yōu)惠活動，真的很方便?！陛爡^(qū)居民張女士說。據(jù)柳家營社區(qū)黨委書記吳靜介紹，“柳鄰惠”模塊鏈接了社區(qū)周邊生活服務(wù)類資源，打造便民惠民智慧生活服務(wù)圈，重點圍繞便民商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育服務(wù)、體育健身、住宿服務(wù)等各個方面進(jìn)行資源整合，例如家政保潔、養(yǎng)老托育等家庭服務(wù)，從衣食住行出發(fā)，實時可視的商家資訊，無論是老人、小孩還是上班族，全家可共同享受更多的生活便利及優(yōu)惠。

同時，柳家營社區(qū)借助平臺通過電視大屏，以高清圖片、視頻的形式更好地展示商戶信息，幫助商戶進(jìn)行推廣，激發(fā)了商戶、企業(yè)從事公益的熱情，從而達(dá)到收益提升和社區(qū)發(fā)展的共贏，方便了居民群眾的同時又帶動了商圈人氣。每天中午，70歲的社區(qū)居民王惠文都會來到家門口的蘭州御尚牛肉面店內(nèi)，遞上一張愛心餐券，不一會兒，一碗香噴噴的大碗牛肉面還有一份牛肉和小菜就被端上餐桌，可口的飯菜讓王惠文感到胃暖心熱?！懊刻於加欣先藖磉@里吃飯，解決了他們吃飯困難的實際問題，也算是為老人們安享晚年盡了我們一份綿薄力量。”蘭州御尚牛肉面店長羅璽說。據(jù)了解，柳家營社區(qū)聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)20家餐飲店，按照“二對一”幫扶模式，對獨居老人、困難家庭、殘疾人進(jìn)行幫扶，免費解決為期一季度的中午餐食，有效解決特殊群體開火難的問題。

記者了解到，近年來我市各街道、社區(qū)以一刻鐘便民生活圈建設(shè)為契機(jī)，通過擴(kuò)大供給、智慧賦能等手段，最大限度提高便民生活圈服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平。蘭州市商務(wù)局聯(lián)合美團(tuán)共建社區(qū)一刻鐘便民服務(wù)業(yè)動態(tài)網(wǎng)點地圖，對試點社區(qū)線上基本便民商業(yè)網(wǎng)點從消費、供給、熱點、便利性等維度進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，也為消費者搜索、導(dǎo)航和到店消費提供更多便利。下一步，還將開展轄區(qū)內(nèi)綜超、便利店、菜市場、餐飲、養(yǎng)老等實體網(wǎng)點向本地生活A(yù)PP、小程序等推薦的工作，依托線上平臺接入購物、餐飲、養(yǎng)老、家政等線上功能，面向居民提供周邊商品和服務(wù)搜索、信息查詢、生活繳費、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等免費服務(wù)。

政銀企聯(lián)動 線上線下滿足居民需求

冬天的蘭州清晨，寒意襲人，在位于張掖路的甜美香積蛋糕店內(nèi)，混合著焦糖、黃油的陣陣香氣讓人感到治愈。市民吳敏走進(jìn)店內(nèi)開始點單，“我要一個奶油菠蘿包和一個小熱狗，謝謝?！彪S后她熟練地在手機(jī)上打開一個橙色APP，輕點兩下完成了付款。吳敏告訴記者，“在建行生活A(yù)PP上搜到附近有面包店，就過來買點吃的?，F(xiàn)在的網(wǎng)上銀行已不僅僅是提供轉(zhuǎn)賬取錢的服務(wù)，即便身處不熟悉的地方，打開銀行的手機(jī)APP，就能快速知道附近都有啥吃的喝的玩的用的?！?/p>

記者嘗試登錄建行生活A(yù)PP，進(jìn)入“一刻鐘便民生活圈”版塊后，看到系統(tǒng)自動根據(jù)GPS定位至距離最近社區(qū)，搜索購物、餐飲、休閑、出行等需求后，即可展示步行15分鐘到達(dá)的相關(guān)商家列表，包括商戶營業(yè)時間、地理位置、聯(lián)系方式、消費者評價，以及商戶通過平臺發(fā)布的商品、服務(wù)、優(yōu)惠等信息。通過地圖導(dǎo)航可直達(dá)商家，參加并享受權(quán)益活動，完成在線消費支付結(jié)算。周邊銀行網(wǎng)點線上服務(wù)及居民日常水電費、熱力（暖氣）費、物業(yè)費、黨費等都能在線繳費。另外還有家電維修、可再生資源回收、心理咨詢等便民生活服務(wù)“線上下單線下享”的功能。

據(jù)了解，蘭州市商務(wù)局對接中國建設(shè)銀行甘肅省分行，重點圍繞基本保障和品質(zhì)提升兩大核心業(yè)態(tài)，整合各類便民服務(wù)資源，全國首創(chuàng)在“建行生活”APP開發(fā)“蘭州市一刻鐘便民生活圈”智慧平臺，在滿足居民便利需求的同時，助力企業(yè)引流獲客，滿足融資需求。截至11月底，平臺用戶達(dá)到168萬，商戶門店5608家，累計交易筆數(shù)888.84萬筆，帶動交易額5.95億元。

線上打折發(fā)券 拉動消費金額43.8億

“領(lǐng)了券才知道有多香，這次買電器優(yōu)惠了100塊錢，還是很劃算?！?2月17日，剛在云閃付“蘭州城市一刻鐘惠民生活圈-隴上U惠”平臺上領(lǐng)取了蘇寧百貨優(yōu)惠券的鄭女士說。如今在蘭州，先上“云閃付”領(lǐng)券再購物已成為市民消費常態(tài)，越來越多的人學(xué)會了在消費券專區(qū)查找餐飲、文旅、家電、購物等優(yōu)惠活動及領(lǐng)取信息。多檔消費場景覆蓋、更便利的查詢與領(lǐng)取方式提升了“圈內(nèi)”居民的消費意愿，促進(jìn)了消費增長。

據(jù)了解，蘭州市商務(wù)局主動對接中國銀聯(lián)甘肅省公司，依托云閃付APP平臺優(yōu)勢，立足于“便民、惠民、利民”三大目標(biāo)，突出以“惠”為特色，全國首創(chuàng)打造云閃付“蘭州城市一刻鐘惠民生活圈-隴上U惠”智慧平臺。該智慧平臺搭建百貨商圈、超市便利、出行加油、家居家電、家政服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等20多個基本保障類消費業(yè)態(tài)和蛋糕房、茶飲等10多個品質(zhì)提升類消費業(yè)態(tài)，平臺涵蓋榆中街、五泉街等兩家全省示范性標(biāo)準(zhǔn)化菜場，修鞋、配鑰匙、開鎖等“小修小補”基礎(chǔ)便民服務(wù)場景，93個健康便民早餐店，并創(chuàng)新打造新光、正寧路等兩家高流量特色夜市街區(qū)，持續(xù)豐富居民消費業(yè)態(tài)。目前，平臺已覆蓋蘭州市主城五區(qū)259條街道4萬余商戶。

同時，該平臺集中產(chǎn)業(yè)各方資源，圍繞重點生活圈商戶、重點消費節(jié)點開展了消費立減、折扣、優(yōu)惠券等形式多樣的促消費活動，為居民提供真金白銀的實惠。今年，平臺投入促消費資金近2700萬元，通過消費立減、折扣、優(yōu)惠券等形式多樣的促消費活動惠及市民36.58萬人，實現(xiàn)拉動消費金額43.8億元。

市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將引導(dǎo)企業(yè)不斷動態(tài)完善智慧平臺的各項功能，將一刻鐘便民生活圈建設(shè)與服務(wù)改善民生、擴(kuò)內(nèi)需促消費等重點工作結(jié)合起來，線上平臺與線下實體相融合、居民需求與生活場景相融合，抓實做精優(yōu)布局、補短板、惠民生、建平臺等各項工作，努力推動試點工作取得新成效、形成新亮點，把居民群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”，真正把一刻鐘便民生活圈建成為社區(qū)居民的“幸福圈”。

◆記者手記

一刻鐘便民生活圈是暢通城市經(jīng)濟(jì)微循環(huán)的有效載體，是保障民生需求的基本單元。當(dāng)前，如何抓住數(shù)字技術(shù)新機(jī)遇，積極推動數(shù)字賦能智慧化便民生活圈，已成為進(jìn)一步提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。

打開電視就能看到附近的便民服務(wù)業(yè)態(tài)，拿出手機(jī)就可以搜索、導(dǎo)航和到店消費……隨著越來越多的數(shù)字場景出現(xiàn)在了蘭州的便民生活圈內(nèi)，這些數(shù)字技術(shù)，讓便民生活圈內(nèi)的產(chǎn)品更豐富、服務(wù)更可及。從消費模式觸網(wǎng)，到數(shù)字消費服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，各類智慧的數(shù)字工具正用便捷、可及且豐富的形式，推動著金城便民生活圈和消費的轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)點亮百姓幸福生活。

科技創(chuàng)新永不止步，數(shù)字技術(shù)在打造智慧化便民生活圈方面仍有上升空間，唯有緊抓技術(shù)創(chuàng)新與便民服務(wù)的最佳結(jié)合點，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場景，打造更加智慧便捷、功能完善的智慧化便民生活圈，才能讓更多的人享受更大的便利。

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉