“住有所居，安居樂業(yè)”短短八個字，蘊含著老百姓對美好生活最本真的追求。在過去的一年里，蘭州住房公積金管理中心深入推進(jìn)強(qiáng)省會行動，大力支持繳存人的剛性和改善性住房需求，在服務(wù)群眾上下功夫、求實效，有效解決繳存職工對公積金貸款的迫切需求，工作亮點頻現(xiàn)。

回眸2023年，蘭州住房公積金管理中心出臺“商轉(zhuǎn)公”政策，同步推進(jìn)“組合貸”政策，持續(xù)釋放制度紅利；聚焦新市民、青年、多子女家庭等群體，出臺一系列民生政策；持續(xù)推進(jìn)蘭西公積金一體化建設(shè)，“互認(rèn)互貸”合作機(jī)制下兩地公積金業(yè)務(wù)實現(xiàn)無差別辦理……這些，都是思想破冰、改革奮進(jìn)的縮影！

數(shù)字是最生動的注腳。據(jù)蘭州住房公積金管理中心2023年度數(shù)據(jù)：當(dāng)年歸集額達(dá)103.66億元，同比增長12.93%，首次突破百億大關(guān)；貸款發(fā)放額54.57億元，同比增長93.3%，創(chuàng)歷史新高。

截至去年末，我市住房公積金繳存職工人數(shù)已達(dá)68.83萬人，18.22萬戶繳存職工購房獲公積金資金支持，貸款總額達(dá)533.24億元，貸款余額247.50億元……這一串串?dāng)?shù)字，猶如一面鏡子，從側(cè)面反映蘭州住房公積金普及程度之廣，參與人數(shù)之眾，增長勢頭之猛。

去年貸款發(fā)放額54.57億元 創(chuàng)歷史新高

民有所盼，政有所為。為更好發(fā)揮住房公積金制度普惠作用，中心針對有商業(yè)住房貸款的繳存職工，特別是青年人對“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈訴求，于去年1月出臺“商轉(zhuǎn)公”貸款政策，全面開辦“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)。如此一來，該業(yè)務(wù)不再要求繳存職工自籌資金償還完商業(yè)貸款再申請公積金貸款，只需先行償還商業(yè)住房貸款與公積金貸款核定額度的差額部分，切實降低了繳存人的利息支出。

前不久，市民陳先生前往蘭州住房公積金管理中心申請辦理商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)，由于是多子女家庭，可享受公積金貸款最高額度上浮20%的政策。最終，陳先生申請商業(yè)貸款轉(zhuǎn)為個人住房公積金貸款額度82萬元，按照二套房計算個人住房公積金貸款利率（年利率3.575%），以等額本息方式償還19年，累計支付利息31.10萬元。

“如果按照我原先和商業(yè)銀行約定的個人貸款利率，需支付利息54.34萬元，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為公積金貸款，足足省了23.24萬元的利息支出！”市民陳先生向記者講述了商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)帶給他的實惠。

值得一提的是，針對“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)開展前期出現(xiàn)的貸款發(fā)放慢的問題，蘭州住房公積金管理中心全面理順業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)提速增效。截至去年底，該業(yè)務(wù)辦結(jié)率為77%，較業(yè)務(wù)開展之初提升53%。全年發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款5145筆、21.54億元，為借款人節(jié)約利息支出約4.09億元。

與此同時，“組合貸”政策的持續(xù)推進(jìn)有效緩解了繳存人貸款額度不足問題，對全力支持繳存人改善性住房需求起到積極作用。去年，蘭州住房公積金管理中心發(fā)放“組合貸”貸款1125筆、6.26億元。

“今年，我們將持續(xù)擴(kuò)大公積金規(guī)模，積極調(diào)整公積金使用政策，讓公積金管理政策更優(yōu)、服務(wù)更佳、流程更簡?！碧m州住房公積金中心有關(guān)負(fù)責(zé)人陳飛接受記者采訪時表示，將在強(qiáng)化公積金政策支持力度上加碼，研究細(xì)化有助于房地產(chǎn)市場發(fā)展的政策措施，加大住房公積金促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展和繳存人購房消費支持力度。今年計劃歸集住房公積金90億元，發(fā)放貸款35億元。

把“辦不成的事”變成“辦得成的事”！

長期以來，公積金貸款手續(xù)“繁”、辦理時間“長”、異地辦理“難”等問題影響繳存職工的辦理體驗。為讓更多人享受到公積金帶來的福利，蘭州住房公積金管理中心通過做好“減法”，做優(yōu)服務(wù)，著力解決群眾急難愁盼的事，努力做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

1月23日，記者來到蘭州住房公積金中心城關(guān)管理部服務(wù)大廳，這里秩序井然，窗口前沒有排隊現(xiàn)象，不少辦理業(yè)務(wù)的市民在休息區(qū)安靜地等待。柜臺后面，忙碌的工作人員嫻熟地傳閱著各類辦事材料辦理業(yè)務(wù)。

走訪中，大廳“辦不成事反映窗口”吸引了記者注意。了解后得知，此窗口提供應(yīng)詢答疑、應(yīng)訴調(diào)處等一站式服務(wù)，起著“居中協(xié)調(diào)”作用。但事實上，這里常見“辦不成”的事兒多集中為首次辦理業(yè)務(wù)的市民資料準(zhǔn)備不齊，通常經(jīng)現(xiàn)場工作人員一次性詳細(xì)解釋后便能快速辦理，“辦不成的事”就輕松變成“辦得成的事”。

“從傳統(tǒng)柜臺受理到線上線下協(xié)辦，再到現(xiàn)在全流程網(wǎng)上辦理的多級跨越，我們通過數(shù)字賦能提升工作質(zhì)效，切實推動便民服務(wù)提速升級。”蘭州住房公積金中心貸款管理科負(fù)責(zé)人張文告訴記者，近年來，中心以數(shù)字化發(fā)展為抓手，推出省內(nèi)跨中心公積金貸款委托還貸，實現(xiàn)公積金賬戶余額沖抵貸款本金業(yè)務(wù)，開展無房職工逐月提取支付房租等線上提取業(yè)務(wù)。

記者了解到，該中心目前已初步建立區(qū)域一體化共享協(xié)同機(jī)制，開通住建部微信小程序、甘快辦等13個服務(wù)渠道。其中，“跨省通辦”業(yè)務(wù)可辦事項達(dá)到13項，甘肅政務(wù)服務(wù)平臺27個公積金服務(wù)事項全部實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。與此同時，隨著“亮碼可辦”業(yè)務(wù)上線，我市實現(xiàn)繳存職工“信息”隨身帶，“亮碼”即可辦，業(yè)務(wù)辦理變得更加智能高效。

蘭西公積金一體化發(fā)展步入“快車道”

時下，越來越多的“跨城一族”為公積金工作帶來新挑戰(zhàn)。在蘭州、西寧兩地住房公積金中心的共同協(xié)作推進(jìn)下，蘭西公積金一體化發(fā)展步入“快車道”?！盎フJ(rèn)互貸”合作機(jī)制下，兩地住房公積金中心繳存信息互認(rèn)，購房貸款權(quán)益共享，全面實現(xiàn)兩地公積金業(yè)務(wù)無差別辦理。

“我的公積金是在西寧繳存的，提取、繳存等公積金信息都能在蘭州查到，而且蘭州住房公積金管理中心的11個業(yè)務(wù)大廳都能辦理提取、貸款等業(yè)務(wù)，再也不用兩頭跑，真是太便捷了?！笔忻癜着扛嬖V記者。

改革創(chuàng)新，激發(fā)公積金“強(qiáng)大力量”。蘭西兩地公積金中心“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)的“兩地聯(lián)辦”“互認(rèn)互貸”通道的開放，使兩地繳存職工率先享受了住房公積金制度帶來的政策紅利，有效降低了兩地有商業(yè)貸款職工的還款壓力。目前，蘭西“兩地聯(lián)辦”已涵蓋除貸款申請外所有住房公積金業(yè)務(wù)，包括住房公積金提取、貸后等所有業(yè)務(wù)種類。自2020年1月1日至去年12月31日，蘭州中心向西寧中心繳存職工發(fā)放貸款共計7485.10萬元，為繳存職工在西寧購房（償還貸款）辦理提取1666.05萬元；兩地辦理的異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)涉及金額1315.14萬元。

“民有所呼，我有所應(yīng)。站在新起點上，我們將與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻、與群眾需求共振，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮品牌，推出更多惠民政策，打造溫暖的公積金?！标愶w表示，今年，蘭州住房公積金管理中心將進(jìn)一步強(qiáng)化公積金政策支持力度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高住房公積金促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展和繳存人購房消費支持力度。同時，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，穩(wěn)步擴(kuò)大公積金繳存制度覆蓋面，最大限度地發(fā)揮公積金在保障和服務(wù)民生方面的積極作用，以奮進(jìn)的姿態(tài)譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

■記者手記

眾所周知，住房公積金制度是我國住房保障體系中的重要組成部分，也是增進(jìn)人民福祉的一面鏡子。在過去的一年里，蘭州住房公積金管理中心深入推進(jìn)強(qiáng)省會行動，在服務(wù)群眾上下功夫、求實效，通過做好“減法”，做優(yōu)服務(wù)，著力解決群眾急難愁盼之事，努力做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

采訪中，諸如“商轉(zhuǎn)公”政策的推出，“組合貸”政策的推進(jìn)，蘭西兩地公積金業(yè)務(wù)實現(xiàn)無差別辦理……這一系列惠民之舉，體現(xiàn)了我市住房公積金工作在加快服務(wù)型和智慧型公積金服務(wù)建設(shè)方面，破解便民服務(wù)難點、堵點和卡點工作中呈現(xiàn)的亮點。依托大數(shù)據(jù)生態(tài)，他們不斷推進(jìn)和深化大數(shù)據(jù)能力建設(shè)和應(yīng)用工作，補齊短板、強(qiáng)化弱項，以更加從容的姿態(tài)投入工作，讓公積金服務(wù)“更智慧”。為廣大繳存職工帶來實實在在的獲得感，同時也為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。

蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉