我市各大商超的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)清晰好認(rèn)

近日，“老伯看不懂英文誤入女廁被指非禮”話題登上熱搜：商場(chǎng)廁所標(biāo)識(shí)為英文和圖案，老伯誤入女廁被指責(zé)，商場(chǎng)隨即道歉并進(jìn)行了優(yōu)化整改。事情看似解決了，但相關(guān)討論并未平息。不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享吐槽自己在公共場(chǎng)所如廁的時(shí)候因?yàn)闃?biāo)識(shí)不明、摸不清方向的尷尬經(jīng)歷。蘭州各大商場(chǎng)廁所標(biāo)識(shí)好辨認(rèn)嗎？市民對(duì)公共場(chǎng)所廁所標(biāo)識(shí)都有哪些建議？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。

記者走訪

為了更好地了解蘭州商場(chǎng)目前的公廁現(xiàn)狀，記者隨機(jī)走訪了國(guó)芳百貨、北京華聯(lián)東方紅購(gòu)物中心、萬(wàn)象城、佛慈大街文創(chuàng)園、居然萬(wàn)佳天水路店、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南濱河路店、蘭州中心、萬(wàn)達(dá)茂、蘭州老街、吾悅廣場(chǎng)等十地衛(wèi)生間，對(duì)公廁標(biāo)識(shí)情況、衛(wèi)生狀況、設(shè)備情況等進(jìn)行了一次體驗(yàn)。

1.標(biāo)注男女 清晰好認(rèn)

大多衛(wèi)生間不存在標(biāo)識(shí)抽象難懂

1月24日下午，記者在國(guó)芳百貨7樓看到，在距離衛(wèi)生間20米處，即有燈箱標(biāo)明了衛(wèi)生間及母嬰室的位置，引導(dǎo)市民前往。在通往衛(wèi)生間的路上的墻面，有指引箭頭，衛(wèi)生間方向和距離一目了然，看上去美觀、清晰。在衛(wèi)生間門口，也有男女中文標(biāo)注及傳統(tǒng)圖像標(biāo)識(shí)?！斑@種就比較好認(rèn)，小孩子自己來(lái)上廁所也不怕走錯(cuò)?！闭陂T口等候孩子的吳先生說(shuō)，“下了電梯老遠(yuǎn)就能看見（衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)），不至于匆忙之時(shí)跑冤枉路?！?/p>

在居然萬(wàn)佳天水路店，衛(wèi)生間也比較好找，雖然沒(méi)有標(biāo)明“男女”字樣，但以藍(lán)底西裝男士、紅底裙裝女士區(qū)分，約定俗成的標(biāo)識(shí)讓不同年齡、不同文化水平的人都能看懂。在新開業(yè)的佛慈大街文創(chuàng)園，公共衛(wèi)生間的男女標(biāo)識(shí)以黑底白圖且有漢字英文標(biāo)注來(lái)區(qū)分，男廁是褲裝，女廁是裙裝。第一次來(lái)這里的市民王女士說(shuō)：“衛(wèi)生間好找，也容易辨識(shí)。不用等別人出來(lái)才敢進(jìn)去?！?/p>

在萬(wàn)象城，衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)略顯抽象，女性為正三角頭像，好似穿著裙裝；男性則為倒立的酒瓶形狀，凸顯了高大魁梧的身材。好在衛(wèi)生間人流集中、工作人員不時(shí)清掃，順嘴一問(wèn)，也能解決問(wèn)題。

記者走訪中發(fā)現(xiàn)，除了老式的“男女”漢字標(biāo)識(shí)以及西裝男士、裙裝女士標(biāo)識(shí)外，也有部分衛(wèi)生間采用中英文對(duì)照、方向相反等形式來(lái)區(qū)分男女衛(wèi)生間，簡(jiǎn)潔、直觀、易懂，方便市民游客的使用。

2.第三衛(wèi)生間、母嬰室、貼心提示……

細(xì)微處彰顯人文關(guān)懷

除男女標(biāo)識(shí)清晰易懂外，記者觀察到，不少衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生、貼心設(shè)施等情況均有了很大改善。

在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南濱河路店衛(wèi)生間，洗手臺(tái)處貼心設(shè)有兒童洗手池，高度輕松貼合兒童身高；在北京華聯(lián)東方紅購(gòu)物中心兒童游樂(lè)、服飾集中的三樓設(shè)有母嬰室，不僅有導(dǎo)尿臺(tái)、恒溫水、嬰兒床，還配有尿不濕、防溢乳墊以備使用；不少商場(chǎng)另有第三衛(wèi)生間，里面除了有安全抓手外，還設(shè)置了兒童坐便位等嬰幼設(shè)施。

走進(jìn)衛(wèi)生間，洗手臺(tái)、地面、廁位，打掃都很干凈。在廁位門上，還貼有“如遇特殊情況或緊急幫助，可撥打電話”“小心地滑”“請(qǐng)攜帶好隨身物品”等溫馨提示，保護(hù)隱私的同時(shí)人文關(guān)懷十足。

市民聲音

什么樣的廁所標(biāo)識(shí)比較友好？

標(biāo)明男女即可

在走訪中，大多數(shù)市民的通識(shí)是，老年人、孩子是外出使用公共衛(wèi)生間頻率較高的人群，公共衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)不需要設(shè)計(jì)新穎、獨(dú)到，簡(jiǎn)明標(biāo)明男女即可，也可根據(jù)建筑風(fēng)格作簡(jiǎn)單的變形設(shè)計(jì)。

市民陳先生說(shuō)，自己曾在一家KTV看到那里的衛(wèi)生間男女標(biāo)識(shí)僅有英文標(biāo)注和晚禮服的女性及燕尾服的男性圖樣，稍不留神就會(huì)走錯(cuò)衛(wèi)生間鬧出笑話，在他看來(lái)，“公共場(chǎng)所是服務(wù)每位公民的，標(biāo)識(shí)本來(lái)的目的就是明確基本屬性，搞得人看不清、看不懂，就失去了標(biāo)識(shí)意義?！?/p>

“著急找?guī)?，到跟前了還要仔細(xì)辨別男女，真費(fèi)勁?！笔忻衩吓空f(shuō)，蘭州公共場(chǎng)所的衛(wèi)生間男女標(biāo)識(shí)都較好辨認(rèn)，只有一些酒樓、飯館、娛樂(lè)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)需要“定睛一看”，除了抽象的圖形，還有類似“聽雨軒”“觀瀑閣”等文言叫法，實(shí)在令人著急。希望公共場(chǎng)所衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)能回歸本源，“畢竟衛(wèi)生間是用的，不是逛的?！?/p>

“有些標(biāo)識(shí)是跟商場(chǎng)風(fēng)格統(tǒng)一的，有特色也挺好的，但也要注意人性化?！笔忻顸S女士是一位平面設(shè)計(jì)師，她從職業(yè)角度，建議公共衛(wèi)生間采用“創(chuàng)意標(biāo)識(shí)+文字”的說(shuō)明，最好不要舍棄“男女”字樣，這樣既美觀又能兼顧實(shí)用性。

專家聲音

在規(guī)范基本標(biāo)志的基礎(chǔ)上

再突出個(gè)性化設(shè)計(jì)

記者從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)官網(wǎng)了解到，根據(jù)《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)》，公共衛(wèi)生間圖形符號(hào)為穿西服的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等。標(biāo)識(shí)牌必須固定貼在門旁而不能貼在門上，防止門開關(guān)時(shí)導(dǎo)致上廁所的人看不到標(biāo)識(shí)。記者在手機(jī)上打出“男廁”二字時(shí)，輸入法默認(rèn)圖形為站立褲裝男士，背景色為藍(lán)色；打出“女廁”二字時(shí)，輸入法默認(rèn)圖形為站立裙裝女士，背景色為紅色。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與公共管理學(xué)院趙秀池教授表示，公共衛(wèi)生間的性別標(biāo)志應(yīng)該醒目清楚，不能一味求新創(chuàng)意。公共衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)本身存在的意義就是方便使用者快速區(qū)分和識(shí)別，以便正確順暢地使用。一旦標(biāo)志無(wú)法起到辨識(shí)作用，其存在價(jià)值也就不復(fù)存在。商業(yè)環(huán)境中的設(shè)計(jì)包裝固然重要，但我們同樣不能忽視標(biāo)志的實(shí)用性。應(yīng)在規(guī)范基本標(biāo)志的基礎(chǔ)上再突出個(gè)性化設(shè)計(jì)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉