海關(guān)“她力量”柔肩擔(dān)重任
蘭州海關(guān)所屬中川機(jī)場海關(guān)關(guān)員周金秀指導(dǎo)企業(yè)解讀最新稅收政策 通訊員 卜凡 攝
蘭州海關(guān)所屬中川機(jī)場海關(guān)有這么一群女關(guān)員,她們中科長的人數(shù)占中川機(jī)場海關(guān)科長總?cè)藬?shù)的三分之二。她們沒有寬厚的肩膀,卻用拼搏和堅(jiān)守扛起海關(guān)工作的半邊天;她們沒有粗獷的力量,卻用熱血與奉獻(xiàn)守護(hù)國門安全。她們身披戰(zhàn)甲頭頂關(guān)徽,是“帶刺”的鏗鏘玫瑰,是綻放在國門一線的“先鋒力量”,她們用自己的行動扎根基層土壤,書寫守護(hù)國門的生動故事。
守護(hù)國門安全的“她力量”
劉嵐是中川機(jī)場海關(guān)旅檢一科科長,今年元宵節(jié)是她堅(jiān)守在崗位的第七個年頭?!皨寢?,元宵節(jié)快樂,你有沒有吃湯圓?”看著手機(jī)屏幕里3歲女兒的可愛面龐,她也會忍不住想家?!吧碓趪T第一線,守護(hù)國門安全,守護(hù)萬家燈火,是每一名海關(guān)人義無反顧的選擇?!眲箞?jiān)定地說。
春節(jié)期間,蘭州中川機(jī)場國際航空口岸迎來了歸國返鄉(xiāng)和出境旅游客流高峰,流調(diào)排查的工作量大幅增加?!暗蔚?!”紅外測溫系統(tǒng)提示一名剛從越南回來的旅客體溫異常。
“請問您入境前的14天曾去過哪些國家或地區(qū)?身體有沒有其他不舒服?”劉嵐立即對這名旅客開展流調(diào)排查,詳細(xì)地詢問旅客的旅居史、接觸史等,并將采集的樣本放入快檢設(shè)備檢測?!斑@可能會耽誤您一點(diǎn)時間,但請您理解,這是為了您和其他旅客的安全?!眲箿睾投托牡卣f。
作為一名入境現(xiàn)場醫(yī)學(xué)巡查的“老兵”,劉嵐必須與時間賽跑,精準(zhǔn)快速篩選出可能存在風(fēng)險(xiǎn)的人員,守護(hù)口岸公共衛(wèi)生安全。同時,她也是旅檢黨員突擊隊(duì)的領(lǐng)頭人,她帶領(lǐng)隊(duì)員們針對不同旅客群體開展“我?guī)娃k”服務(wù),通過講解通關(guān)政策、手把手指導(dǎo)物品申報(bào)等為旅客辦實(shí)事解難題,得到出入境旅客的交口稱贊。
結(jié)束國際航班監(jiān)管工作后,已是半夜,距離下一架國際航班落地還有五個小時。劉嵐走出航站樓,抬頭望著天心月圓,肩上的關(guān)徽在皎潔的月光下熠熠生輝。
服務(wù)口岸開放的“她力量”
隨著共建“一帶一路”倡議深入實(shí)施,作為甘肅省首個開放的航空口岸,蘭州中川國際機(jī)場航空口岸的開放平臺作用更加凸顯。馮莉潔,作為中川機(jī)場海關(guān)監(jiān)管科科長,十年來扎根這塊對外開放的熱土,沖鋒在口岸監(jiān)管第一線,成為日夜堅(jiān)守貨物進(jìn)出境的“把關(guān)人”。
“馮科長,我們對全貨機(jī)整體監(jiān)管通關(guān)流程了解很片面,在艙單傳輸、航空器備案、貨物申報(bào)等方面也是一知半解。但此次‘蘭州-莫斯科’‘蘭州-阿拉木圖’兩條全貨運(yùn)國際航線的開通將加大甘肅在西北地區(qū)國際貨物的集散能力,對推動全省外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,還請多多指導(dǎo)。”“此次進(jìn)口阿富汗松子是我們首次接觸這類貨物,對相關(guān)監(jiān)管要求也不明確,需要海關(guān)在政策咨詢方面給予支持?!?/p>
……
每天,馮莉潔都會接到來自企業(yè)的各類業(yè)務(wù)咨詢,她總是耐心傾聽企業(yè)訴求,對企業(yè)提出的問題分類歸納,帶領(lǐng)科室人員為企業(yè)提供“一對一”幫扶服務(wù),詳細(xì)介紹惠企政策,優(yōu)化監(jiān)管通關(guān)流程,為企業(yè)量身打造便利化通關(guān)方案。
2023年,中川機(jī)場海關(guān)保障進(jìn)出境貨運(yùn)包機(jī)航班73架次,監(jiān)管貨運(yùn)量2482.4噸,貨值10億元,同比分別增長47倍和6倍。
窗口貼心服務(wù)的“她力量”
在中川機(jī)場海關(guān)報(bào)關(guān)大廳的業(yè)務(wù)窗口總能看到一個身影,她耐心地解答企業(yè)提問,利落地處理通關(guān)業(yè)務(wù),她就是綜合業(yè)務(wù)科科長周金秀。從稽核查業(yè)務(wù)能手到“一站式”綜合服務(wù)多面手,始終不變的是她對工作高度的責(zé)任感。
外繁制種產(chǎn)業(yè)是甘肅省的特色支柱產(chǎn)業(yè)之一。每年春耕季節(jié),大量國外原種從蘭州中川國際機(jī)場口岸入境?!澳愫茫覀児敬淼膬膳M(jìn)境種子申報(bào)出現(xiàn)異常,但是我們反復(fù)核查后確認(rèn)證單信息無誤,請幫我們排查一下原因,農(nóng)戶等著種子下地呢?!?024年春節(jié)假期期間,周金秀突然接到企業(yè)電話。
了解情況后,周金秀驅(qū)車趕回單位,經(jīng)過與單證辦理部門的溝通聯(lián)系,這才發(fā)現(xiàn)是辦理引種審批的網(wǎng)站因系統(tǒng)遷移導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失,重新推送數(shù)據(jù)后就能順利申報(bào)了。辦完通關(guān)業(yè)務(wù)后,企業(yè)連聲道謝。當(dāng)日下午,完成查驗(yàn)放行手續(xù)后的種子就被運(yùn)往河西走廊地區(qū)投入春耕生產(chǎn)。
“窗口雖小,卻是我展現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺。再平凡的小事,我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩,窗口服務(wù)是否到位,政策是否公開、透明,程序是否簡便、高效,代表了海關(guān)監(jiān)管服務(wù)形象。我會始終牢記人民海關(guān)為人民的宗旨,用行動和付出助推口岸通關(guān)‘加速度’?!敝芙鹦氵@么說,也一直堅(jiān)定地這么做著。
通訊員 王婷 蘭州日報(bào)社全媒體記者 李莉
責(zé)任編輯:王旭偉
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