近年來(lái)，蘭州公積金中心在不斷深化“放管服”改革上謀良策，在竭力打造高效便民的辦事環(huán)境上出新招，在不斷激發(fā)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力上求實(shí)效，主動(dòng)打好住房公積金服務(wù)提質(zhì)增效組合拳，積極助力我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

不斷加大對(duì)新市民、青年人解決住房困難問(wèn)題支持力度；全面支持靈活就業(yè)人員零資料建繳；27項(xiàng)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)入駐甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，26項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，總承諾時(shí)限由205天壓減為51天……蘭州公積金中心通過(guò)打造精準(zhǔn)辦、精簡(jiǎn)辦、精心辦的“金事精辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新服務(wù)品牌，全面提升公積金服務(wù)質(zhì)效，企業(yè)和繳存人辦事獲得感和滿意度大幅提升。

提升惠企利民含金量

記者了解到，蘭州公積金中心先后出臺(tái)靈活就業(yè)人員零資料繳存住房公積金；階段性放寬住房公積金貸款“首套房”認(rèn)定條件，新增“商轉(zhuǎn)組合貸”貸款業(yè)務(wù)種類；擴(kuò)大“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)以及組合貸款業(yè)務(wù)的申請(qǐng)主體范圍，取消住房公積金貸款提前還款次數(shù)和辦理業(yè)務(wù)種類限制；支持購(gòu)房首付款提取、經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)住房公積金緩繳……這些惠企利民政策的精準(zhǔn)釋放，不斷擴(kuò)大了制度保障范圍，同時(shí)也強(qiáng)化了制度保障功能。

截至2024年11月底，全市共有13824家單位約68.44萬(wàn)名職工建立了住房公積金賬戶，為約19.13萬(wàn)名繳存人發(fā)放住房公積金貸款576.61億元，累計(jì)429.42萬(wàn)人次提取住房公積金727.57億元，有效支持了全市廣大繳存人剛需和改善性住房消費(fèi)需求。

跑出便民服務(wù)加速度

近年來(lái)，蘭州公積金中心堅(jiān)持以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)住房公積金服務(wù)從可辦能辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。與公安、民政、住建、銀行等多部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息共聯(lián)共享的同時(shí)，不斷優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)要件、壓減辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)入駐甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率、即辦事項(xiàng)比率分別達(dá)96.29%、92.59%，總承諾辦理時(shí)限壓縮比率達(dá)75.12%。企業(yè)開(kāi)辦與住房公積金企業(yè)繳存登記實(shí)現(xiàn)并聯(lián)辦理，第一批“高效辦成一件事”等重點(diǎn)事項(xiàng)已全面上線運(yùn)行。“智慧公積金”服務(wù)新模式促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)效能逐步提升。

擦亮暖心為民小窗口

長(zhǎng)期以來(lái)，蘭州公積金中心以“情系百姓安居 服務(wù)蘭州建設(shè)”為宗旨，持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)舉措，促進(jìn)服務(wù)管理效能梯級(jí)提升。作為我市窗口服務(wù)單位，全面實(shí)行“綜合柜員制”服務(wù)模式，前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)集中審批，簡(jiǎn)化了辦事流程，縮短了辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)一窗通辦規(guī)范化，群眾辦事高效化。定期開(kāi)展窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，不僅在線下業(yè)務(wù)大廳開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)崗、自助辦理區(qū)、便民服務(wù)區(qū)，還開(kāi)通綠色通道服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等，精心為繳存人提供細(xì)心、貼心的服務(wù)。

營(yíng)商環(huán)境，“優(yōu)”無(wú)止境。蘭州公積金中心負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，中心將聚焦群眾期盼和企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化公積金政策，不斷深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，進(jìn)一步提高一網(wǎng)通辦、跨省通辦、全程網(wǎng)辦、高效辦成一件事服務(wù)質(zhì)效，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更大力度推進(jìn)政策更優(yōu)、流程更簡(jiǎn)、服務(wù)更佳，為推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效貢獻(xiàn)公積金力量。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 薛曉霞

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