1月6日，在蘭州市安寧區(qū)李家坪村村民李富存經(jīng)營的冬暖型智慧化管理大棚中，一串串西紅柿果實累累。國網(wǎng)蘭州供電公司黨員服務隊隊員來到大棚，幫忙檢查棚內的暖風機、水肥一體機等用電設備；與此同時，在安寧區(qū)科純充電站，該隊隊員正在向出租車車主介紹安全用電知識，并推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。

2024年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司堅持以黨的建設為引領，緊扣“三抓三促”行動和“提質提速”工作主線，實施“四聯(lián)機制”（黨員聯(lián)學、組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、攻堅聯(lián)動），不斷提高高效率辦電、高可靠供電、高品質服務業(yè)務能力，聚力賦能構建服務群眾最大同心圓。

據(jù)了解，為扎實推進客戶辦電降成本、壓時間、拓渠道，2024年，該公司在蘭州市政務服務中心聯(lián)合設置“水電氣熱”綜合服務窗口，完成辦件260項，為民服務注入加速度。結合老舊小區(qū)改造、小街巷線纜整治等，深入開展供電“最后100米”綜合治理，改造臺區(qū)738個。積極服務鄉(xiāng)村振興，建成示范型省級“村網(wǎng)共建”電力便民服務點10個。深化“黨組織工作網(wǎng)格+供電服務網(wǎng)格+社區(qū)管理網(wǎng)格”“三網(wǎng)融合”服務模式，派發(fā)主動工單14.95萬件。強化“三零”“三省”服務，實現(xiàn)低壓用戶“一日業(yè)擴”、城區(qū)“半日接電”辦電，節(jié)約客戶成本1.17億元。獲評中國質量協(xié)會2024年度“全國用戶滿意四星級企業(yè)”、中國工業(yè)合作協(xié)會“新質生產(chǎn)力示范企業(yè)”和蘭州市營商環(huán)境評價先進單位。

同時，國網(wǎng)蘭州供電公司開展配網(wǎng)不停電作業(yè)2173次，2024年減少停電37.36萬時戶。堅持以科技創(chuàng)新推動電網(wǎng)業(yè)務轉型升級，71座變電站完成智能巡檢改造，112條線路實現(xiàn)全自動饋線自動化功能，重點區(qū)域電網(wǎng)故障秒級自愈。深入貫徹“雙碳”目標，服務并網(wǎng)集中式新能源項目5項、38萬千瓦，網(wǎng)內新能源總裝機152.55萬千瓦。積極響應國家“千鄉(xiāng)萬村馭風行動”，建成國內首個高海拔低壓交直流柔性混聯(lián)智慧配電網(wǎng)。持續(xù)推進社會節(jié)能減排，累計服務集中式充電站建設96座，清潔替代和電能替代電量累計達到57.51億千瓦時，為蘭州經(jīng)濟社會發(fā)展注入了綠色動能。

從鄉(xiāng)村到城市，從農戶到企業(yè)，國網(wǎng)蘭州供電公司利用黨員服務隊、黨員責任區(qū)、黨員示范崗等載體，要求各個供電服務關鍵領域由黨員帶頭，進一步提升服務質效和響應速度。2024年，該公司9支隊伍、241名隊員開展供電服務進校園、進小區(qū)、進夜市1600余次，依托“8+2”適老化服務機制開展暖心服務3000余次。

蘭州日報社全媒體記者 陶奕冰

責任編輯：王旭偉