不久前，社交App推送“可能認(rèn)識的人”被罵上微博熱搜，其實這只是熟人推薦功能呈現(xiàn)出來的一部分。媒體近日測評數(shù)款社交App、購物App發(fā)現(xiàn)，除了可能認(rèn)識的人，你點贊過的內(nèi)容、購買過的東西、觀看過的直播等，都可能因平臺推送機制被好友和其他人知道?？吹竭@里，有沒有冒出一身冷汗？

熟人推薦并不總是一件壞事。生活中，許多人會向親朋好友詢問，最近有沒有好吃的、好喝的、好玩的推薦，也會主動向他們“種草”。尤其興趣愛好相仿的熟人間的推薦，多數(shù)時候比大眾化的推薦更靠譜，不失為相對高效的信息篩選方式，還能增進彼此的關(guān)系，有一定可取之處。

當(dāng)熟人推薦不由相熟的兩方中任何一方啟動，而由平臺代勞，雙方的知情同意、適當(dāng)使用用戶個人信息就變得格外重要。吐槽公司的帖子被領(lǐng)導(dǎo)看到，看賣生發(fā)藥水的直播被同事問是否脫發(fā)，購物車?yán)锏馁N身衣物等商品被圍觀，因游戲視頻被自動生成并公開被家長批評……用戶的直播、購物、游戲等信息被平臺自作主張推薦給熟人，惹來麻煩甚至導(dǎo)致“社會性死亡”的不在少數(shù)。反過來，平臺將他人信息推薦給自己，“你推送的人我認(rèn)識，但你猜猜我們?yōu)槭裁床皇呛糜选钡摹办`魂之問”點明冒犯之處。

困擾之所以產(chǎn)生，源于平臺沒有將選擇權(quán)交到用戶手中。有人想將現(xiàn)實中的熟人關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò)上，多了解熟人動態(tài)、溝通感情，也有人想遠離現(xiàn)實，在虛擬世界展現(xiàn)自己平時少有的一面，釋放釋放情緒。面對不同需求，平臺如果遵循用戶個人信息處理規(guī)范、讓用戶自主選擇是否開啟熟人推薦，就能解決很多問題。然而，一些App通常默認(rèn)用戶接受熟人推薦服務(wù)，有的關(guān)閉推薦操作復(fù)雜，也有的關(guān)閉后依然推送，難免用戶產(chǎn)生被窺探的負面感受。

熟人推薦機制屬于算法推薦、個性化推薦范疇，能夠提高用戶黏性和活躍度，運用到購物等領(lǐng)域，還能引導(dǎo)用戶向消費者轉(zhuǎn)變，直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益，平臺有充足的推行動力。此前，未征得用戶同意情況下，抖音App推薦大量“可能認(rèn)識的人”被起訴，卻因手機號碼、社交關(guān)系等個人信息“不具有私密性”，被判侵害個人信息權(quán)益，賠了幾千元錢，卻不構(gòu)成侵害隱私權(quán)行為。微信讀書默認(rèn)開放讀書記錄，因“原告閱讀的兩本涉案書籍不具有‘不愿為他人知曉’的‘私密性’”，也是同樣的結(jié)局。的確，如果擅自推薦的信息很難被判定為“私密性”信息，即使被判“侵害個人信息權(quán)益”也能賠點錢了事的話，那么過度收集和利用用戶個人信息行為就難以杜絕。

防止算法越界，監(jiān)管部門可以發(fā)揮更大作用。平臺也該認(rèn)識到，“既以為人，己愈有；既以與人，己愈多”，長遠的吸引用戶之道是尊重用戶，算計過度只會把路越走越窄。

據(jù)《南方日報》

責(zé)任編輯：王旭偉