七里河區(qū)土門墩街道建西西路社區(qū)205小區(qū)，原來常年沒有路燈，群眾出行不方便。近兩天，這一困難順利解決了。問及此事，大家說，這歸功于“紅色管家團(tuán)”的貼心服務(wù)。

建西西路社區(qū)黨委以“紅色管家團(tuán)”為載體，設(shè)立4個線上服務(wù)平臺，分別為居民自管小組平臺、響應(yīng)處理平臺、紅色管家平臺、黨員先鋒平臺。4大平臺通過網(wǎng)格長、樓棟長、單元長“三長”收集民情民意、矛盾糾紛等問題，再由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)系物業(yè)及相關(guān)部門和“三長”核實交接居民反映的問題。管家團(tuán)成員線上議事協(xié)商治理難題，制定小區(qū)治理框架。最后小區(qū)黨支部對“三長”、物業(yè)、“管家團(tuán)”作用發(fā)揮進(jìn)行監(jiān)督，完成民意收集——響應(yīng)處理——跟蹤督促——評估評定的工作閉環(huán)，落實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

該社區(qū)的“紅色管家團(tuán)”，針對 205小區(qū)里路燈問題，經(jīng)物業(yè)啟動資源共享，聯(lián)合社區(qū)共同給小區(qū)居民樓外安裝了路燈，這就有了開頭的一幕。據(jù)介紹，目前，建西西路轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)小區(qū)都通過協(xié)商建立了《居民公約》。在提升政治功能、文化功能、信息功能的同時，及時解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，讓小區(qū)外在“顏值”和內(nèi)在“氣質(zhì)”得到同步提升。

蘭州日報社全媒體記者 張旭永 通訊員 徐莉娟

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