“多虧了社區(qū)網(wǎng)格員，在我遇到難題的時候，社區(qū)網(wǎng)格員幫助了我，太感謝他們了！”近日，蘭州新區(qū)棲霞社區(qū)收到一封來自轄區(qū)80歲高齡老人馬爺爺?shù)母兄x信，字里行間寫滿了對社區(qū)網(wǎng)格員的認可和贊譽。

今年10月底，馬爺爺不慎丟失了社保卡，需要前往社保局申請掛失補辦，他正在為此事犯難時，恰好遇上了前來入戶的曹秀祥、石明晶等4名社區(qū)網(wǎng)格員。馬爺爺將社?？▉G失的事情告訴了社區(qū)網(wǎng)格員?！榜R爺爺，不要著急，你年紀大了，我們幫你辦?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員說道。隨后，社區(qū)網(wǎng)格員全程帶著馬爺爺來到農(nóng)業(yè)銀行補辦了手續(xù)，重新領回了社?？?。拿回了社保卡，馬爺爺高興地說：“社區(qū)就是我們身邊的‘貼心人’，有了你們的熱心服務，我們生活方便多了，真心謝謝你們?！?/p>

居民的評價是社區(qū)工作的“晴雨表”。這封感謝信，不僅是對社區(qū)服務的高度認可，更彰顯了社區(qū)與居民間的深厚情誼。下一步，棲霞社區(qū)將始終以居民需求為導向，深度聚焦“一老一小”重點群體。從細微之處入手，精心打磨每一項服務，持續(xù)夯實社區(qū)和諧穩(wěn)定的根基，努力打造更溫馨、更宜居的社區(qū)環(huán)境，讓居民的生活充滿更多幸福與安寧。

蘭州日報社全媒體記者 任澤昕 見習記者 石艷鈺 文/圖

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