近日，五泉街道祿家巷社區(qū)接到長(zhǎng)虹嘉園居民反映，其遭遇了樓頂漏水的困擾，這不僅影響了居民的正常生活，還可能對(duì)房屋結(jié)構(gòu)造成安全隱患。最終，街道、社區(qū)樓院長(zhǎng)和物業(yè)工作人員迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)解決了漏水事宜。

接到居民的反映后，社區(qū)樓院長(zhǎng)第一時(shí)間聯(lián)系了物業(yè)，并組織了物業(yè)專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)一同前往現(xiàn)場(chǎng)。他們頂著寒風(fēng)爬上樓頂，對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行了仔細(xì)的檢查。經(jīng)過初步判斷，漏水是由于樓頂防水層老化、破損所致。面對(duì)這一問題，社區(qū)樓院長(zhǎng)與物業(yè)工作人員進(jìn)行了深入的討論。街道和社區(qū)督促物業(yè)，必須盡快上報(bào)集團(tuán)公司制定維修方案，在維修的時(shí)間地段內(nèi)，確保居民的生活不受影響。同時(shí)，還與居民進(jìn)行了溝通，詳細(xì)解釋了漏水原因及維修計(jì)劃，并征求了居民的意見和建議，也答應(yīng)一定督促和協(xié)調(diào)維修計(jì)劃盡快得以落實(shí)，并聽取建議讓街道出具一份督辦函，加大力度讓物業(yè)集團(tuán)公司抓緊時(shí)間批復(fù)維修計(jì)劃。

在協(xié)調(diào)過程中，社區(qū)樓院長(zhǎng)充分展現(xiàn)了其領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。耐心聽取各方意見，積極尋求共識(shí)，確保了維修工作的上報(bào)順利進(jìn)行。物業(yè)工作人員也展現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，物業(yè)積極配合維修團(tuán)隊(duì)，提供必要的物資和設(shè)備支持，最終得到徹底維修。

此次事件的及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不僅體現(xiàn)了街道、社區(qū)樓院長(zhǎng)和物業(yè)工作人員的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，也彰顯了街道、社區(qū)與居民之間的緊密聯(lián)系和互動(dòng)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 孫建榮

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