3月12日，市消協(xié)組織召開蘭州市2024年消費體察座談會。我市部分行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表參加了會議。

會議圍繞“創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”消費維權年主題，就協(xié)同共治優(yōu)化營商環(huán)境、推動消費供給提質升級、提升消費者投訴便利度等方面展開了座談，督促企業(yè)牢固樹立誠信經營的價值理念，自覺履行消費者權益保護主體責任。國芳百貨購物廣場、亞歐商廈等企業(yè)代表分享了消費維權方面的先進經驗及做法，并對如何進一步提升消費者滿意度提出優(yōu)化和改進建議。

記者了解到，今年蘭州市消費者協(xié)會將深入開展消費維權年主題宣傳，結合各地實際，組織多種形式的主題活動，大力營造全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。聯(lián)動區(qū)縣消協(xié)組織開展“3·15 金秋購物節(jié)”公益活動，以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為特色，倡導經營者推出讓消費者有明顯獲得感的暖心舉措，積極營造放心暖心消費環(huán)境。此外，將組織開展重點領域消費監(jiān)督，關注消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式，開展“霸王條款”預付式消費、平臺交易行為等監(jiān)督調查，督促企業(yè)積極承擔消費維權主體責任。

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君

責任編輯：王旭偉