送出一份快遞 傳達一份情意 ——記蘭州順豐快遞員王起龍
7時30分來到網點,把一件件包裹按區(qū)域分揀好,然后裝車,開啟派送。這樣的快遞工作日復一日,年復一年,春節(jié)也不例外。正月初二10時,蘭州順豐雁寧路營業(yè)網點快遞員王起龍到達了送貨地點萬達廣場?!澳愫?,順豐快遞到了?!蓖跗瘕埛畔码娫?,拿起包裹一路小跑,將包裹交到客戶手中。
王起龍是天水人,從事快遞工作七個年頭了,他飛快的語速、麻利的動作,恰恰反映了他長期以來忙碌的工作狀態(tài)?!拔曳盏膮^(qū)域是萬達廣場片區(qū),商場配送的特點是全年營業(yè),沒有假期,快遞要得著急,品類有化妝品、服裝、電子產品等,價值比較高,春節(jié)期間商場的業(yè)務量有所增加,每天的派件量在八九十件,收件量也在八九十件,基本持平?!蓖跗瘕堈f。
春節(jié),金城大地處處洋溢著闔家團聚的歡樂,但在馬路上,我們隨處可見快遞員的身影,他們堅守一線,奔跑在城市的大街小巷?!斑^年的時候,大家燃放著煙花,街道上的車少、人也少,心里特別孤單,但一到客戶那兒心情就轉好了,客戶的一句問候‘你們過年不放假,還在送快遞啊,為你們點贊!你們辛苦了,春節(jié)快樂啊!’讓我感覺心里暖暖的?!蓖跗瘕堈f,剛工作時感覺不到,時間長了,感到這一件件快遞就是客戶的期盼和信任,在傳遞著一份份情意。
剛開始做快遞工作的時候,家人不理解,總是問他:你干的工作有多忙啊,過年了都回不來?“現在家人也在使用快遞,雖然是在農村,但也享受到快遞送貨上門的服務了,他們感受到了這種便利后,對我的工作也多了一份理解和支持?!蓖跗瘕堈f道。
配送速度,是快遞行業(yè)的核心競爭力?!吧虉鍪c才開門,快遞有時效要求,怎么辦?我在分揀時,看到快遞首先想到的是先送哪個、再送哪個,裝貨的時候把距離遠的裝下面,距離近的裝上面,這樣配送時又快又方便,不用四下翻找?!蓖跗瘕埾蛴浾叻窒砥鹱约旱墓ぷ餍牡脮r說,常常聽到顧客反饋“快遞真快,昨天下的單,今天已經到了”,自己心里特別欣慰。
“現在,商場的很多商家開啟直播銷售模式,銷量在增加,我們的件量增加了,收入也增加了?!蓖跗瘕堈f起這些年快遞行業(yè)的發(fā)展變化,蘭州的牛羊肉、百合、軟兒梨等特色產品乘著快遞的東風,走得更遠、更快,自己能為蘭州的發(fā)展盡一份綿薄之力,感到很驕傲。
春節(jié),這個闔家歡聚的節(jié)日,我市還有許許多多像王起龍一樣的快遞小哥,他們舍小家為大家,冒風雪戰(zhàn)嚴寒,奔赴在投遞一線,將一份份快遞及時準確送達,將一份份情意傳送,他們用自己的辛勤勞動,溫暖著金城的大街小巷。
蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲 文/圖
責任編輯:王旭偉
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