2月22日，為期40天（1月14日至2月22日）的2025年春運(yùn)工作圓滿收官，我市交通運(yùn)輸部門提前謀劃部署，成立春運(yùn)工作專班，緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”主題，全力保障群眾出行平安便捷，物流暢通高效，為2025年春運(yùn)工作畫上圓滿句號(hào)。

這一場(chǎng)春運(yùn)“大考”見證了每一位一線從業(yè)者的無(wú)私奉獻(xiàn)，每一次運(yùn)輸調(diào)度的保障執(zhí)行，每一項(xiàng)便民服務(wù)的貼心落實(shí)，每一個(gè)交通運(yùn)輸人的全身心付出。這些點(diǎn)滴匯聚成強(qiáng)大合力，讓春運(yùn)的旅人平安踏上歸鄉(xiāng)路，精神飽滿再赴新征程。

蘭州鐵路局

春運(yùn)累計(jì)發(fā)送旅客1048萬(wàn)人次

2月23日，記者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“蘭州鐵路局”）了解到，為期40天的鐵路春運(yùn)，蘭州鐵路局累計(jì)發(fā)送旅客1048萬(wàn)人次，日均發(fā)送26.2萬(wàn)人次，旅客發(fā)送量同比增長(zhǎng)58萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.9%。其中，2月4日單日發(fā)送旅客38.2萬(wàn)人次，連續(xù)兩年刷新春運(yùn)單日和春運(yùn)累計(jì)旅客發(fā)送量最高紀(jì)錄。累計(jì)發(fā)送貨物1096.6萬(wàn)噸，日均裝車4584車，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)蘭州鐵路局管內(nèi)客流呈“節(jié)前穩(wěn)步增長(zhǎng)、節(jié)中客流集中、節(jié)后總體穩(wěn)定”的態(tài)勢(shì)，客流主要以甘、寧、陜等西北主要城市中短途和京津冀、長(zhǎng)三角等城市長(zhǎng)途方向?yàn)橹鳎m州鐵路局在一季度圖定列車運(yùn)行圖和春運(yùn)列車運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用12306大數(shù)據(jù)分析和客流變化特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力安排，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，科學(xué)做好客流熱門方向和集中時(shí)段運(yùn)力投放，在蘭州西至青島北、嘉峪關(guān)南，銀川至成都東等方向?qū)嵤﹦?dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行，運(yùn)力成倍增加；蘭州西至上海虹橋、西安北，銀川至北京西等方向加開夜間動(dòng)車組臨客，保障夜間出行；蘭州至隴南，蘭州西至定西北，銀川至西安北等方向加開高峰線動(dòng)車組，保障客流集中時(shí)段順利出行，以及通過普速列車加掛車廂和加開高峰線動(dòng)車組等措施，增加運(yùn)力投放；加強(qiáng)與地方政府人力資源部門溝通，開行定西北至青島、福州務(wù)工專列，保證務(wù)工人員順利出行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全局共組織加開臨客列車465列，日均開行旅客列車252對(duì)。鐵路部門預(yù)計(jì)，春運(yùn)結(jié)束后，返校學(xué)生流、返崗務(wù)工流等仍將持續(xù)。有計(jì)劃出行的旅客可關(guān)注12306官方網(wǎng)站，了解出行信息，合理安排行程。

蘭州車站

較2024年同期增長(zhǎng)5.39%

今年春運(yùn)期間，蘭州車站共計(jì)發(fā)送旅客417.18萬(wàn)人次（占甘、寧兩省區(qū)鐵路旅客發(fā)送總量的39.9%），日均發(fā)送10.43萬(wàn)人，較2024年同期增長(zhǎng)5.39%，較2023年同期增長(zhǎng)54.02%。1月25日為客流最高峰，單日發(fā)送旅客15.55萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.46%。其中，管內(nèi)客流量最大的蘭州西站，共計(jì)發(fā)送客流211.38萬(wàn)人次。首次服務(wù)春運(yùn)的蘭張高鐵（蘭州西站、蘭州新區(qū)站、中川機(jī)場(chǎng)站、永登北站）共計(jì)完成旅客發(fā)送45.09萬(wàn)人次，成為沿線群眾回鄉(xiāng)過年、走親訪友的首選出行方式。

對(duì)比往年春運(yùn)，在做好老、幼、病、殘、孕五類重點(diǎn)旅客服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年春運(yùn)，蘭州車站更加關(guān)注“適老化”無(wú)障礙服務(wù)，通過開辟重點(diǎn)旅客服務(wù)窗口、綠色通道和服務(wù)專區(qū)，保留使用現(xiàn)金售票窗口，優(yōu)先購(gòu)買下鋪車票，免費(fèi)提供輔助器械等服務(wù)項(xiàng)目，注重一對(duì)一精細(xì)化服務(wù)。

“在創(chuàng)新服務(wù)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過結(jié)果反饋、綜合打分與考評(píng)機(jī)制相融合，著力強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，不斷提升品牌團(tuán)隊(duì)精細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。”蘭州車站副站長(zhǎng)牟彥祥說。

在幼齡旅客和母嬰旅客出行服務(wù)方面，蘭州車站和甘肅省婦幼保健院（甘肅省中心醫(yī)院）兩家全國(guó)文明單位攜手，在全省范圍內(nèi)，首次創(chuàng)新設(shè)置了“馨路媽媽”服務(wù)崗。由醫(yī)院護(hù)理專家和車站服務(wù)人員，免費(fèi)提供兒童臨時(shí)看護(hù)、輔助育兒哺乳、突發(fā)疾病幫扶救助等服務(wù)；實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓母嬰旅客出行更加從容、溫馨，感受到更多關(guān)懷和照顧。春運(yùn)期間，“馨路媽媽”共計(jì)服務(wù)旅客1200余人次，提供緊急醫(yī)療救助3次，找回走失兒童3名。

除了便民服務(wù)再升級(jí)，蘭州車站充分運(yùn)用“3小時(shí)大數(shù)據(jù)客流預(yù)警”和智慧交通接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。

省道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心：

完成道路旅客運(yùn)輸量1421.31萬(wàn)人次

記者從我省道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心了解到，2025年道路春運(yùn)整體呈現(xiàn)“兩升一降三及時(shí)”的特點(diǎn)（即：道路客貨運(yùn)量穩(wěn)步提升，道路運(yùn)輸責(zé)任事故明顯下降，天氣提示提醒、數(shù)據(jù)上報(bào)和宣傳報(bào)道及時(shí)），全省道路春運(yùn)形勢(shì)整體平穩(wěn)有序。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全省道路客運(yùn)日均投放營(yíng)運(yùn)客車1.39萬(wàn)輛次、36.14萬(wàn)個(gè)客位，完成道路旅客運(yùn)輸量1421.31萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)5.56%；完成貨運(yùn)量6682.43萬(wàn)噸，較去年同期增長(zhǎng)1.79%。

春運(yùn)期間，我省道路運(yùn)輸部門全力強(qiáng)化道路運(yùn)輸運(yùn)力組織調(diào)度，切實(shí)保障人民群眾出行和貨物運(yùn)輸需求。通過加密運(yùn)力班次、定制客運(yùn)、包車客運(yùn)等方式，加大客運(yùn)樞紐場(chǎng)站、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力投放和組織調(diào)度。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)運(yùn)力保障，充分發(fā)揮農(nóng)村班線、城鄉(xiāng)公交、區(qū)域經(jīng)營(yíng)、預(yù)約響應(yīng)等出行優(yōu)勢(shì)，滿足農(nóng)村群眾趕集購(gòu)物、探親訪友等出行需求。統(tǒng)籌強(qiáng)化應(yīng)急運(yùn)力保障，針對(duì)春運(yùn)期間客流高峰疊加和低溫冰雪等惡劣天氣等情況，全省共儲(chǔ)備1492輛春運(yùn)應(yīng)急保障客運(yùn)車輛、807輛應(yīng)急保障貨運(yùn)車輛。

強(qiáng)化不同運(yùn)輸方式銜接，引導(dǎo)道路客運(yùn)、城市公交、出租汽車與鐵路列次、民航班次信息共享，尤其在中川機(jī)場(chǎng)、嘉峪關(guān)酒泉機(jī)場(chǎng)、蘭州西客站、天水南站等重點(diǎn)客流集散地與道路客運(yùn)、城市客運(yùn)、定制客運(yùn)無(wú)縫銜接，確保旅客出行“最先和最后一公里”暢通。充分發(fā)揮定制客運(yùn)引領(lǐng)作用，全省13個(gè)市州的58家定制客運(yùn)企業(yè)、153條定制客運(yùn)線路、1200余輛定制客運(yùn)車輛全部投入運(yùn)營(yíng)。春運(yùn)期間，我省定制客運(yùn)完成旅客運(yùn)輸量62.3萬(wàn)人次，占道路旅客運(yùn)輸量的4.4%，道路客運(yùn)定制化服務(wù)成效日漸凸顯，進(jìn)一步滿足了群眾個(gè)性化、品質(zhì)化、多元化出行需求。

春運(yùn)期間，省道路運(yùn)輸部門組織開展“情滿旅途”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供溫馨周到服務(wù)。開通“校園直通車”，協(xié)同人社部門開展“春暖農(nóng)民工”“春風(fēng)行動(dòng)”，切實(shí)保障學(xué)生群體和務(wù)工人員返校、返鄉(xiāng)、返崗“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”暖心運(yùn)輸服務(wù)，累計(jì)發(fā)送包車171趟次、運(yùn)送旅客6228人次。

春運(yùn)護(hù)航者 平安同路人

春運(yùn)，這場(chǎng)中國(guó)特有的年度人口大遷徙，承載著無(wú)數(shù)人對(duì)家的思念與團(tuán)圓的期盼，也是對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)和所有保障人員的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這浩浩蕩蕩的歸鄉(xiāng)潮中，交通運(yùn)輸行業(yè)猶如一條堅(jiān)實(shí)的紐帶，連接著游子與家鄉(xiāng)的思念。

蘭州交運(yùn)集團(tuán)李群力：

所有的堅(jiān)守都值得

李群力是蘭州交運(yùn)集團(tuán)（蘭州至靜寧）運(yùn)輸線上的一名老師傅，在春節(jié)前后返鄉(xiāng)和返程客流激增高峰期，我省大面積大范圍出現(xiàn)寒潮降雪天氣，李師傅主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)急運(yùn)輸保障任務(wù)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在反復(fù)結(jié)冰的復(fù)雜路況下始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，累計(jì)行車50余班次，運(yùn)送旅客1900余人次，行駛里程達(dá)27560公里。

他說：“保障每一位旅客平安回家是我的職責(zé)。反復(fù)檢查車況、提前規(guī)劃路線、控制車速保持車距，這些都是我多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。雖然冰雪路上每一班車都像‘走鋼絲’，但看到鄉(xiāng)親們安全抵達(dá)時(shí)臉上的笑容，就覺得所有的堅(jiān)守都值得?！?/p>

蘭州公交集團(tuán)桂海強(qiáng)：

我手中握著的是我的責(zé)任

元宵佳節(jié)，整座蘭州城沉浸在一片歡樂祥和的節(jié)日氛圍中，蘭州老街更是熱鬧非凡。然而，在這歡祥的背后，有一群人默默堅(jiān)守在崗位上，為保障市民的出行忙碌著，蘭州公交集團(tuán)第四客司二車隊(duì)50路駕駛員桂海強(qiáng)便是其中一員。

當(dāng)晚他接到通知，根據(jù)蘭州老街客流量，需延長(zhǎng)夜間公交服務(wù)時(shí)間。作為一名黨員司機(jī)，他毫不猶豫地承擔(dān)起這份任務(wù)，迅速與車隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障策略，對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保每一位游客都能安全及時(shí)坐上回家的車。當(dāng)桂師傅送完最后一班乘客回到家中，已是凌晨2點(diǎn)。

桂海強(qiáng)卻說：“我手中握著的不僅是一輛公交車，更是市民出行的需求和保障，更是我的社會(huì)責(zé)任?！?/p>

蘭州杰鈞物流有限公司李潮福：

科技再先進(jìn)也需要人工的經(jīng)驗(yàn)判斷

春運(yùn)期間，蘭州杰鈞物流有限公司承擔(dān)著全省重要民生物資保障運(yùn)輸任務(wù)。車輛調(diào)度員李潮福作為企業(yè)物資運(yùn)輸?shù)摹爸袠猩窠?jīng)”，每天連續(xù)工作18小時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)控200余輛貨運(yùn)車輛的行駛動(dòng)態(tài)，日均處理超過500條調(diào)度指令，面對(duì)春運(yùn)期間激增3倍的運(yùn)輸需求，他創(chuàng)新采用"三色分級(jí)管理法"（緊急物資紅色、民生保障黃色、常規(guī)運(yùn)輸綠色），通過智能調(diào)度系統(tǒng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化路線，春運(yùn)期間累計(jì)調(diào)度完成生活類物資23000噸左右，確保了全省重點(diǎn)物資運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率達(dá)99.8%。

“科技再先進(jìn)，也需要人工地經(jīng)驗(yàn)判斷。今年春運(yùn)全國(guó)各地大面積降雪，也給物流運(yùn)輸造成了極大壓力，能及時(shí)將2萬(wàn)多噸重點(diǎn)物資‘零延誤’的送達(dá)，就是我堅(jiān)守春運(yùn)的成就感。”李潮福說道。

出租車司機(jī)趙師傅：

提供貼心的出行服務(wù)

春節(jié)期間，有這么一群人，手握方向盤，穿行在城市的大街小巷，為有需要的市民和游客提供貼心的出行服務(wù)。他們就是城市的“擺渡人”——出租車司機(jī)。

趙師傅，就是這樣一位城市“擺渡人”。今年已是趙師傅從事出租車行業(yè)的第十五個(gè)年頭，十多年來(lái)的春運(yùn)，他都一直默默地堅(jiān)守在運(yùn)輸保障一線。

趙師傅說：“夜晚有列車到，有大批客人要到蘭州，我們這個(gè)時(shí)間就要到車站去接客。”這些話語(yǔ)背后，是無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜的堅(jiān)守，更是對(duì)職責(zé)的擔(dān)當(dāng)。春運(yùn)期間，蘭州市出租汽車行業(yè)在做好日常運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，加大機(jī)場(chǎng)、火車站和主要客流集散地的運(yùn)力保障力度，為乘客提供安全順暢便捷的出行服務(wù)，并按照運(yùn)力需求變化，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案。

近年來(lái)，春節(jié)旅游成為新風(fēng)潮，蘭州作為省會(huì)城市，吸引了大量外地游客。趙師傅也承擔(dān)起了為外地游客介紹蘭州美食、美景的工作，他就像一張流動(dòng)的名片，為游客們解答各種問題。對(duì)于提前來(lái)蘭求職的務(wù)工人員，趙師傅更是耐心地幫助他們找到目的地，讓每一位乘客感受到這座城市的溫暖和友好。

當(dāng)萬(wàn)家燈火、闔家團(tuán)圓之時(shí)，趙師傅選擇為這座城市貢獻(xiàn)自己的力量。他的堅(jiān)守，是這座城市春節(jié)期間不可或缺的溫暖。他用自己的堅(jiān)守和付出，溫暖著這座城市，守護(hù)著每一位市民和游客的出行。

□蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 何怡璇 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉