工作人員正在為納稅人辦理業(yè)務(wù)

近日，記者從西固區(qū)召開的優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會上獲悉，去年以來，該區(qū)緊緊圍繞全省“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”行動部署要求，持續(xù)深化“放管服”改革、千方百計為企業(yè)排憂解難，充分激發(fā)市場主體活力，通過創(chuàng)新服務(wù)“硬”舉措，持續(xù)優(yōu)化營商“軟”環(huán)境，獲評“2023年全國十佳優(yōu)質(zhì)營商服務(wù)區(qū)”。

“我們把解決項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展難題作為檢驗營商環(huán)境的有效路徑，通過紓難解困硬措施，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！蔽鞴虆^(qū)發(fā)改局局長蘇蕓表示，全區(qū)樹牢“一切圍著項目轉(zhuǎn)、一切盯著項目干”理念，深入實施項目攻堅年行動，落實落細(xì)“四級包抓”責(zé)任制和項目管理團(tuán)隊作用，成立工作專班，明確時間節(jié)點、責(zé)任分工和具體措施，定期調(diào)度、壓茬推進(jìn)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決項目推進(jìn)過程中的困難和需求，71個續(xù)建項目全部復(fù)工，70個新建項目開工率達(dá)84.3%，項目建設(shè)工作在去年二、三季度考核中排名全市第一，項目“雙進(jìn)”工作在全市去年三季度亮牌考核中獲得藍(lán)牌。同時全面推行“六必訪”“白名單”“企業(yè)家日”等制度，進(jìn)一步優(yōu)化完善領(lǐng)導(dǎo)干部包抓聯(lián)工作機制，定期深入包聯(lián)企業(yè)調(diào)研走訪，及時高效幫助企業(yè)解決困難，平等保護(hù)各類市場主體合法權(quán)益，積極兌現(xiàn)政府承諾和惠企政策，大力扶持企業(yè)增產(chǎn)增效、得到發(fā)展。去年以來，包聯(lián)干部累計走訪企業(yè)21325家次，征集企業(yè)困難問題642個，協(xié)調(diào)解決590個，問題解決率92%，完成留抵退稅3.7億元，幫助企業(yè)貸款3.32億元。

“我們縱深推進(jìn)‘放管服’改革，持續(xù)深化‘?dāng)?shù)字政府’建設(shè)，加力推進(jìn)一窗、一網(wǎng)、一證、一碼、一次、一地‘六個通辦’，推動線上線下辦事渠道深度融合，企業(yè)和群眾辦事標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化程度顯著提升?！蔽鞴虆^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長郭謝有說。

西固區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局創(chuàng)新設(shè)立“一分鐘快辦”窗口，梳理零跑動事項8332項，“不見面審批”“零跑動事項”比例達(dá)到99.52%，在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘭州子站梳理推出103個“一件事一次辦”特色主題事項，為企業(yè)和個人提供主題式、套餐式服務(wù)，即辦比例達(dá)到83.3%，“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求25866件，全部按時辦結(jié)，去年新增市場主體3350家。

此外，西固區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)推的“一辦即好”納稅服務(wù)品牌，獲辦事群眾一致認(rèn)可。推廣一釘、一播、一報、一簽、一單、一圈“六個一”智慧服務(wù)模式，以跟蹤式服務(wù)做好稅務(wù)辦理、涉稅咨詢、政策宣傳，推動納稅服務(wù)從解答問題向解決問題轉(zhuǎn)變。去年全年為24493戶次納稅人減免稅費38457.39萬元，增值稅留抵退稅辦理時限從去年年初的2.93個工作日縮減至0.5個工作日，大廳等候時間從去年初的4.3分鐘縮減至1.4分鐘。

蘭州日報社全媒體記者 董永前 文/圖

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