日前，江蘇省市場監(jiān)管局向社會公布3起非法采集消費者人臉信息典型案例：蘇州萬店掌網(wǎng)絡科技有限公司被處以50萬元罰款；無錫洲樾房地產(chǎn)有限公司、江陰和謙置業(yè)有限公司分別被處以10萬元罰款。

此次公布案例的涉案主體使用的人臉智能抓拍系統(tǒng)可以對進入店堂或銷售樓盤的到訪人員進行無差別人臉抓拍，抓拍所獲取的人臉信息數(shù)據(jù)存儲在硬盤服務器內(nèi)，通過相應平臺系統(tǒng)，可對采集的人臉照片信息進行比對操作，以此查找特定人員到訪的時間、次數(shù)和地點。涉案主體收集消費者人臉識別信息前，未告知消費者，也未征得消費者同意，其行為違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定。

這個處罰重嗎？小馬飛刀告訴各位，一點也不重。以后會處罰的更厲害。將于2021年11月1日起施行的《個人信息保護法》規(guī)定，處理生物識別、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、敏感個人信息的，應采取嚴格保護措施，并取得個人的單獨同意。違規(guī)處理個人信息的，可處100萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬元以上10萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的，可沒收違法所得，并處5000萬元以下或者上一年度營業(yè)額5%以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處10萬元以上100萬元以下罰款。

為什么要如此嚴管呢？小馬飛刀告訴各位，人臉信息是每一個人獨有的、不可變更的生物識別信息，具有高度敏感性和特殊性。所以，收集人臉信息最基本的前提就是個體知情和同意，而不能任由商家或平臺胡來。要知道，面部信息一旦泄露就處于不可逆轉(zhuǎn)的失密狀態(tài)。如果這一明顯違法的現(xiàn)象得不到有效遏制，將導致人們毫無隱私可言，人身和財產(chǎn)安全受到極大威脅。而且人臉信息還涉及數(shù)據(jù)安全乃至國家安全，是信息化時代不可或缺的戰(zhàn)略資源。但是在現(xiàn)實生活中、在很多場景中，人臉識別已經(jīng)取代了密碼，成為人們從事經(jīng)濟活動、社會活動、處置財產(chǎn)的主要憑證。但對人臉信息的保護卻不像銀行賬戶那樣嚴密，反而處于“無門檻、無秩序”的狀態(tài)?，F(xiàn)實中，幾乎隨便一個經(jīng)營者都可以打著“方便消費者”的旗號使用人臉識別。人臉信息被隨意收集的同時，是一些經(jīng)營者防范意識較差，甚至沒有防護措施，任由人臉信息處于失竊的風險中。

個人信息權和隱私權作為現(xiàn)代社會重要的人格權利，也承載著財產(chǎn)價值屬性。如何讓公眾在獲得便利、享受科技成果的同時，安心舒適，需要認真對待。一手抓制度，加快法律法規(guī)的出臺力度，推動治理工作的常態(tài)化、制度化；一手抓效度，對于群眾反應強烈的重點領域，始終堅持“最小可用”原則來處理個人信息使用問題。換句話講，除非基于公共利益，要使用任何人的人臉信息，就應當征得當事者的同意。不然，法律不答應。

小馬飛刀