近日，甘肅省文化和旅游廳網(wǎng)站智能問(wèn)答服務(wù)功能上線運(yùn)行。該功能是政府網(wǎng)站智能化服務(wù)群眾的探索和嘗試，以機(jī)器人“小甘”的形象在網(wǎng)站首頁(yè)展示，采用AI大模型、搜索引擎、語(yǔ)言處理等技術(shù)，以實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)更新的知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，為用戶(hù)提供7x24小時(shí)的自動(dòng)場(chǎng)景式和交互式問(wèn)答服務(wù)。通過(guò)對(duì)群眾關(guān)切的“秒回”“準(zhǔn)回”“智回”，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)答即服務(wù)”的目標(biāo)。

值得一提的是，為了更好地滿足群眾隨時(shí)隨地獲取服務(wù)的需求，此次智能問(wèn)答服務(wù)緊跟時(shí)代步伐，從PC端成功延伸至移動(dòng)端，用戶(hù)無(wú)論身處何地，只需通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)智能問(wèn)答系統(tǒng)，即可與“小甘”進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，輕松獲取各類(lèi)文旅資訊和服務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗

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