蘭州，是黃河唯一穿城而過的省會(huì)城市，每當(dāng)夜幕降臨，黃河風(fēng)情線上霓虹閃爍，山、塔、橋、樓的光影倒映在水面上，絢麗奪目，吸引著眾多游客和市民紛紛前來打卡拍照，用鏡頭記錄下“黃河之濱也很美”的獨(dú)特景致。

蘭州中山橋夜景。史雙絢攝

面對(duì)甘肅省實(shí)施強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)的戰(zhàn)略抉擇和頂格支持，蘭州市堅(jiān)決扛起省會(huì)城市責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面吹響強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)號(hào)角。2024年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司緊緊圍繞省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，加快構(gòu)建卓越供電服務(wù)體系，系統(tǒng)推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)、提速、提檔，電力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，為強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)輸送澎湃動(dòng)能。

主動(dòng)走訪 為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力

春節(jié)長假結(jié)束后，國網(wǎng)蘭州供電公司通過加大對(duì)供區(qū)企業(yè)的走訪力度，建立健全常態(tài)化溝通聯(lián)系機(jī)制，精準(zhǔn)掌握企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和用電需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”。

國網(wǎng)蘭州供電公司員工在酒鋼集團(tuán)榆中鋼鐵有限責(zé)任公司為客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)開展安全大檢查，并動(dòng)員客戶開展春檢工作。常嘉攝

2月12日，寶方炭材有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，巨型焙燒爐持續(xù)轟鳴，長達(dá)三米的石墨電極胚體在智能化生產(chǎn)線上有序流轉(zhuǎn)?？蛻舴?wù)中心員工姜志強(qiáng)和林聯(lián)上門服務(wù)，對(duì)該企業(yè)的配電室、變壓器、應(yīng)急電源及電極焙燒車間線路進(jìn)行隱患排查，并為企業(yè)定制能效分析報(bào)告，建議其優(yōu)化用電時(shí)段配置。

“供電公司保障了生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行，今年我們有信心實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能再突破！”寶方炭材有限公司電氣負(fù)責(zé)人黃金龍表示，當(dāng)前企業(yè)承接了大量項(xiàng)目訂單，四條石墨化生產(chǎn)線24小時(shí)連續(xù)作業(yè)，依托穩(wěn)定的電力保障，預(yù)計(jì)2025年產(chǎn)能將突破16萬噸。

“你們只管提需求，其余事情我們來辦！”姜志強(qiáng)對(duì)黃金龍說道。

2月13日一大早，榆中縣供電公司員工王軍財(cái)和薛洪濤走訪蘭州莊園牧場股份有限公司，向負(fù)責(zé)人未孝紅詢問春節(jié)期間食品加工生產(chǎn)用電負(fù)荷和設(shè)備運(yùn)行情況。2024年9月，供電員工主動(dòng)幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場能效分析，建議客戶將原有的按容量計(jì)算基本電費(fèi)，改為按最大需量計(jì)算方式，預(yù)計(jì)每年節(jié)約成本超50萬元。

創(chuàng)新服務(wù)舉措 筑牢提質(zhì)提速根基

2024年12月29日，安寧供電分公司“電小二”龔曉宇了解到下河灣村村民朱宗合有安裝電采暖的需求，便主動(dòng)上門指導(dǎo)他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起新裝流程，并開啟辦電“綠色通道”。31日，龔曉宇和同事完成現(xiàn)場裝表接電及建檔立戶。

2024年以來，為配合安寧區(qū)8個(gè)涉農(nóng)社區(qū)推進(jìn)清潔取暖工作，安寧供電分公司發(fā)揮39名“電小二”值守一線優(yōu)勢(shì)，按照一戶一方案，高質(zhì)高效完成2000多戶電力改造。

國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司員工在安寧大青山滑雪場開展安全用電檢查。史雙絢攝

“電小二”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是國網(wǎng)蘭州供電公司2024年8月起實(shí)施的“黨建引領(lǐng) 創(chuàng)星爭功”專項(xiàng)活動(dòng)，由全公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理、搶修服務(wù)和窗口一線員工組成。這一服務(wù)堅(jiān)持客戶視角、問題導(dǎo)向、效率優(yōu)先，以激發(fā)服務(wù)活力、匯聚服務(wù)力量，推動(dòng)供電服務(wù)窗口、網(wǎng)格等服務(wù)能力持續(xù)改善為目標(biāo)。

服務(wù)是跑出來的，口碑是做出來的。國網(wǎng)蘭州供電公司聚焦服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。2024年以來，通過持續(xù)深化重大項(xiàng)目包抓服務(wù)機(jī)制，保障13項(xiàng)省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目按期投產(chǎn)；深化政企、企企協(xié)作，創(chuàng)新建立重大項(xiàng)目線下會(huì)商機(jī)制，打通重大項(xiàng)目蘭州工改平臺(tái)線上傳輸渠道，主動(dòng)對(duì)接用電需求，與蘭州石化公司合作聯(lián)建330千伏濱河變；深化“三零”“三省”服務(wù)，全面下放4000千伏安及以下客戶報(bào)裝權(quán)限至縣區(qū)公司，推廣2000千伏安及以下用戶供電方案現(xiàn)場答復(fù)服務(wù)模式，低壓用戶“一日業(yè)擴(kuò)”、城區(qū)“半日接電”辦電突破260例，節(jié)約客戶辦電成本1.17億元。

打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)：賦能經(jīng)濟(jì)加速騰飛

1月15日，國網(wǎng)蘭州供電公司與中建六局相關(guān)負(fù)責(zé)人到330千伏紅樂變電站調(diào)研，深入探討蘭州地區(qū)變電站建設(shè)中濕陷性黃土施工技術(shù)難題和解決措施，通過交流施工經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果，不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案，提升技術(shù)水平。

甘肅蘭州甘露330千伏變電站工程?；鹋d運(yùn)攝

2024年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司抓住電網(wǎng)這個(gè)關(guān)鍵硬件，全力轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合城市發(fā)展布局、園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、蘭州電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)等，優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃，開展專題研究10項(xiàng)；續(xù)新建26項(xiàng)基建工程、投運(yùn)9項(xiàng)，實(shí)施配農(nóng)網(wǎng)工程單體2140項(xiàng)、竣工1664項(xiàng)，全力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局；深入開展供電“最后100米”綜合治理，改造臺(tái)區(qū)865個(gè)；聚焦新型電力系統(tǒng)示范和“和美鄉(xiāng)村”建設(shè)，在榆中縣哈班岔村建成國內(nèi)首個(gè)高海拔低壓交直流柔性混聯(lián)智慧微網(wǎng)示范項(xiàng)目，大幅提升臺(tái)區(qū)供電可靠性及智能化水平。

2024年11月14日，位于蘭州新區(qū)的蘭州甘露330千伏輸變電工程正式投運(yùn)。該工程是蘭州電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)工程，可有效提升蘭州新區(qū)電網(wǎng)供電保障能力，及時(shí)滿足蘭州新區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)落地等用電需求。

國網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)扛牢大供責(zé)任，緊扣國網(wǎng)甘肅省電力公司“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，高質(zhì)量完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快建設(shè)更堅(jiān)強(qiáng)的蘭州電網(wǎng)、試點(diǎn)更高效的辦電模式、構(gòu)筑更透明的服務(wù)體系，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效，為全力推動(dòng)強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)和新時(shí)代美麗蘭州建設(shè)貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量。

責(zé)任編輯：宗成賢