連日來，安寧區(qū)十里店街道洄水灣社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理，劃細(xì)做實網(wǎng)格，推動治理協(xié)同機(jī)制下放、保障資源下行，逐步建立“便捷、務(wù)實、有序、高效”的信訪工作格局，全力打造細(xì)“治”入基層的治理新局面。

打造家門口服務(wù)體系

基層治理更有寬度

目前，洄水灣社區(qū)變被動上訪為主動下訪，建立以黨員志愿者、網(wǎng)格員、社區(qū)民警等組成的信訪服務(wù)體系，采取定期與不定期以及上門服務(wù)調(diào)處的方式，參與信訪接待和矛盾糾紛調(diào)解，拓展暢通信訪渠道，切實為民排憂解難。

轄區(qū)居民李阿姨反映，她家樓上的衛(wèi)生間長期漏水，希望社區(qū)能協(xié)調(diào)解決此問題，經(jīng)過社區(qū)和物業(yè)入戶調(diào)查了解，樓上為租住戶，社區(qū)人員通過租住戶及時聯(lián)系到房東，在積極協(xié)調(diào)下雙方協(xié)商和解。

構(gòu)筑精細(xì)管理網(wǎng)格

基層治理更有深度

橫向整合駐區(qū)共治單位等各方力量向網(wǎng)格下沉延伸，形成縱向建、橫向聯(lián)的“治理鏈條”，從而發(fā)揮網(wǎng)格黨組織“軸心”作用，把黨組織建在網(wǎng)格上，延伸到樓道里，把關(guān)心關(guān)愛發(fā)散在樓道里。

走訪探視過程中，社區(qū)工作人員與結(jié)對幫扶干部來到關(guān)愛對象家中一對一走訪入戶。首先來到范女士家中，范女士是社區(qū)低保戶，社區(qū)帶來米、油等慰問品，并與關(guān)愛對象親切交流，詢問他們的身體狀況，針對關(guān)愛對象在生活、就醫(yī)、就業(yè)、住房、惠民政策落實等方面存在的困難，結(jié)對幫扶干部認(rèn)真做好記錄，全力解決關(guān)愛對象身邊的關(guān)鍵小事。

做實一網(wǎng)通辦“微治理”

基層治理更有精度

發(fā)揮黨員“領(lǐng)頭雁”作用，搭建“紅色議事會”“會客廳”等平臺，精準(zhǔn)對接群眾需求，引導(dǎo)廣大群眾暢論民情小事、參與治理決策，找準(zhǔn)網(wǎng)格治理“最大公約數(shù)”。

利用“小蘭幫辦”及“隴情E通”處理調(diào)解矛盾糾紛66件、回復(fù)居民咨詢相關(guān)類問題一千余條，促進(jìn)實體網(wǎng)格與“智慧網(wǎng)格”融合治理，推動協(xié)同機(jī)制下放，探索建立信訪事項限時辦結(jié)、跟蹤督辦、定期通報等制度，及時跟進(jìn)網(wǎng)格事項辦理進(jìn)展，把網(wǎng)格管理成效納入年度工作考核，營造良好氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格治理良性循環(huán)，進(jìn)一步健全網(wǎng)格運(yùn)行體系。通過網(wǎng)格治理，成功為民排憂解難。

下一步，洄水灣社區(qū)將秉承爭創(chuàng)一流的精神，以“微網(wǎng)絡(luò)”匯聚治理“大效能”，讓基層治理更有深度、力度與寬度，努力為家門口的服務(wù)體系增效賦能，讓居民群眾更有安全感、獲得幸福感。

蘭州日報社全媒體記者 孫建榮

責(zé)任編輯：王旭偉