3月1日起，為期一個(gè)月的全市法院2024年“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。全市兩級(jí)法院院長(zhǎng)站在服務(wù)群眾第一線(xiàn)，以“如我在訴”“如我在訪(fǎng)”的情懷接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

蘭州市中級(jí)人民法院：

引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)

“法院院長(zhǎng)接訪(fǎng)，我心里就覺(jué)得很踏實(shí)，我不是很懂法，但法院院長(zhǎng)解答我的問(wèn)題時(shí)，他很耐心，覺(jué)得很公道，問(wèn)題交給他們處理，我們放心！”3月4日上午，在蘭州市中級(jí)人民法院“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一名來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意地說(shuō)。

當(dāng)天上午，蘭州市中級(jí)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)來(lái)到信訪(fǎng)大廳，面對(duì)面接待來(lái)訪(fǎng)群眾，解決信訪(fǎng)難題。在接訪(fǎng)中，申懷吉認(rèn)真傾聽(tīng)南某某與其兒子王某之間的借貸糾紛，仔細(xì)閱看了信訪(fǎng)材料，耐心傾聽(tīng)了信訪(fǎng)訴求。

“你們的心情我非常理解，這個(gè)案件的救濟(jì)渠道仍然暢通，你不要擔(dān)心，針對(duì)你們的訴求，我們會(huì)依法辦理……”申懷吉現(xiàn)場(chǎng)耐心解答了南某某的疑惑。

“此次‘院長(zhǎng)接訪(fǎng)月’活動(dòng)我們要運(yùn)用好新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持法治原則，引導(dǎo)當(dāng)事人依法維權(quán)，開(kāi)門(mén)解決群眾問(wèn)題，打通涉訴涉法矛盾糾紛化解的‘最后一公里’?！碧m州市中級(jí)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。

蘭州市中級(jí)人民法院將以這次“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以“民”為本、以“法”為基，進(jìn)一步提升涉訴涉法矛盾糾紛化解能力，努力把矛盾化解在“萌芽”、化解在基層，推動(dòng)涉訴信訪(fǎng)案件實(shí)質(zhì)性化解，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供有力司法保障。

城關(guān)區(qū)人民法院：

群眾利益無(wú)小事

“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)第一天，城關(guān)區(qū)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，零距離接觸群眾，聽(tīng)民聲、釋民惑、解民憂(yōu)，全力推動(dòng)涉訴信訪(fǎng)矛盾實(shí)質(zhì)性化解。

“你提到的這些問(wèn)題，我們非常重視，你的心情我們也十分理解，你的訴求我們也會(huì)全面考慮到，依法辦理……”城關(guān)區(qū)人民法院院長(zhǎng)耐心地解答著。城關(guān)區(qū)人民法院認(rèn)真開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)，“一把手”走到前臺(tái)，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，親自查閱卷宗，并逐案登記。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給出解決辦法和措施；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，嚴(yán)格要求相關(guān)責(zé)任人限期核實(shí)、依法處理、及時(shí)答復(fù)。切實(shí)做到件件有著落，事事有回音。

該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)切實(shí)運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的有力舉措。

紅古區(qū)人民法院：

暢通渠道解民憂(yōu)

從3月1日起，紅古區(qū)法院開(kāi)展為期一個(gè)月的“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)面對(duì)面接待來(lái)訪(fǎng)群眾，聽(tīng)取群眾訴求，幫助群眾紓困解難，切實(shí)解決群眾合理訴求。

“沒(méi)想到自己的訴求能這么快得到解決，真的非常滿(mǎn)意！”信訪(fǎng)人表示。3月4日，紅古區(qū)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)在信訪(fǎng)接待室接待來(lái)訪(fǎng)人員曹某、楊某等5人，涉及5件執(zhí)行案件。接訪(fǎng)中，院長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題及相關(guān)訴求，在查清來(lái)訪(fǎng)原因以及案件事實(shí)的基礎(chǔ)上釋法明理，用簡(jiǎn)單樸實(shí)、通俗易懂的言語(yǔ)來(lái)幫助來(lái)訪(fǎng)人員梳理分析癥結(jié)，設(shè)身處地幫助群眾尋找解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)督促相關(guān)辦案人員向來(lái)訪(fǎng)人員說(shuō)明目前案件進(jìn)展情況，并要求辦案人員積極辦理來(lái)訪(fǎng)人員的訴求，為來(lái)訪(fǎng)人員排憂(yōu)解難。同時(shí)，引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)群眾理性看待問(wèn)題，通過(guò)法律程序?qū)崿F(xiàn)合法訴求。

紅古區(qū)法院緊緊圍繞“公正與效率”主題，踐行司法為民、公正司法工作理念，認(rèn)真落實(shí)“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)要求，針對(duì)群眾所反映的問(wèn)題，逐項(xiàng)登記來(lái)訪(fǎng)群眾基本情況、主要訴求等信息，認(rèn)真剖析信訪(fǎng)癥結(jié)，明確辦理意見(jiàn)，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有回音，事事有著落”，做好新時(shí)代涉訴信訪(fǎng)工作，著力提升人民群眾對(duì)法院工作的滿(mǎn)意度和獲得感。

榆中縣人民法院：

“零距離”接訪(fǎng)解民憂(yōu)

3月4日，榆中縣人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)坐班信訪(fǎng)大廳開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾訴求，解決來(lái)訪(fǎng)群眾關(guān)切的實(shí)際問(wèn)題。

接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，院長(zhǎng)與來(lái)訪(fǎng)群眾面對(duì)面進(jìn)行了溝通交流，認(rèn)真聽(tīng)取了群眾訴求，及時(shí)核查清楚問(wèn)題癥結(jié)，向來(lái)訪(fǎng)群眾釋法明理、疏導(dǎo)心結(jié)，用心用情解答好群眾問(wèn)題、解決好群眾訴求。

在接訪(fǎng)過(guò)程中，院長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)處理的問(wèn)題，要求工作人員做好登記，交辦相關(guān)庭室跟蹤處理，并耐心告訴來(lái)訪(fǎng)群眾，請(qǐng)他們放心，反映的事情很快就會(huì)有答復(fù)。接訪(fǎng)后，院長(zhǎng)就涉信訪(fǎng)事項(xiàng)督促分管領(lǐng)導(dǎo)、庭室負(fù)責(zé)人及承辦法官依法依規(guī)限時(shí)辦結(jié)，確保群眾的合法權(quán)益得到維護(hù)。

幾天來(lái)，記者走訪(fǎng)了解到，全市兩級(jí)法院開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪(fǎng)月”活動(dòng)，院長(zhǎng)面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾訴求，耐心釋法明理解惑，實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙結(jié)”,全心全意為信訪(fǎng)群眾解決問(wèn)題。

□蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張 爍

責(zé)任編輯：鐘磊