為積極應對暑期蘭州西客站旅游客流高峰，切實解決好近期群眾反映的西客站出租汽車候車時間較長、市內公共交通運力不足等問題，在市交通運輸委的統(tǒng)一部署下，蘭州市道路水路運輸服務中心緊密結合行業(yè)實際，牢牢把握問題導向，科學研判客流形勢，多措并舉保障旅客出行。

市道路水路運輸服務中心積極對接蘭州西客站，通過科學研判客流數量，及時對出租運力保障方案進行優(yōu)化調整，從7月18日起，在每天原有保障出租車的基礎上，夜間8時起至次日凌晨0時30分，再增加300輛夜間保障車輛。同時，進一步強化蘭州西客站周邊出租車和網約車運力調度，在出現聚集性客流時，第一時間動員附近車輛及時到站運送旅客。截至目前，平峰時段旅客到達已實現隨到隨走，高峰時段候車時間不超過10分鐘，極端高峰不超過15分鐘。

在優(yōu)化出租運力保障的基礎上，成立工作專班，每日駐站開展運力督導協(xié)調工作，認真做好車輛進入西客站循環(huán)頻次的統(tǒng)計管理，及時掌握進站車輛車次、旅客流量、到站時間等變化，科學合理調度出租汽車運力，最大限度方便旅客出行。截至目前，每日安排駐站值班人員10人以上，每輛出租汽車每日入站循環(huán)運送旅客接近8次，每日運送旅客7600多人次。同時，在西客站出站口設立志愿者服務崗，每日22時開始有序疏導分流有意愿乘坐公交地鐵的旅客，進一步緩解出租保障壓力。

強化動態(tài)監(jiān)控，充分利用出租車監(jiān)控平臺對當天參加保障出租車進出站及運送乘客情況進行統(tǒng)計，按照車輛出勤率、承擔運量比、單車平均圈次等指標對出租車企業(yè)進行考評，并作為年度企業(yè)服務質量信譽考核重要指標，著力提升西客站出租運力保障服務質效。

蘭州市道路水路運輸服務中心表示，下一步將繼續(xù)強化蘭州西客站出租運力保障工作，密切關注客流變化情況，不斷優(yōu)化保障方案，為來蘭旅客提供更加優(yōu)質、便捷的交通運輸服務。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇

責任編輯：王旭偉