廣武門街道:齊心協(xié)力保供熱“屋暖、人暖、心更暖”
供熱溫度就是民生溫度,從進入供熱季,再到寒潮過境、大幅降溫,如何讓居民過一個溫暖舒適的冬天,成為城關區(qū)廣武門街道最牽掛的事。為做好今冬供熱工作,城關區(qū)廣武門街道突出“早”字、瞄準“快”字、體現(xiàn)“細”字、狠抓“實”字,有效發(fā)揮供熱行業(yè)管理、供熱督促檢查、供熱協(xié)調(diào)監(jiān)管等作用,確保群眾溫暖過冬。
廣武門街道轄區(qū)20家天然氣供熱站覆蓋10813戶居民。供熱之前,街道早部署、早安排、早落實,積極推進落實轄區(qū)2家供熱站整合移交工作。全面開展“訪民問暖”工作以來,累計入戶走訪44981戶,發(fā)現(xiàn)供熱問題50個,解決問題50個。
該街道依托轄區(qū)老舊小區(qū)改造工程,完成48個小區(qū)外墻保溫節(jié)能改造,15個小區(qū)供熱管道維修改造,6個小區(qū)共485戶完成供熱分戶改造。自供熱期開始,街道現(xiàn)場查看及跟蹤完成16次管網(wǎng)搶修,涉及1243戶居民,恢復供熱面積9.76萬多平方米,有效解決轄區(qū)供熱矛盾。
該街道組織各社區(qū)通過居民微信群發(fā)布致居民朋友的一封信、小區(qū)內(nèi)張貼溫馨提示、網(wǎng)格員進家入戶的宣傳方式,積極動員居民群眾配合支持今冬供熱費用繳納工作,提前化解供熱站購氣資金緊張的困局。2022—2023年供熱期供熱收費率82.48%,走訪欠費戶數(shù)1792戶,累計清欠104萬元,2023—2024年供熱期已繳取暖費1610.49萬元,繳費戶數(shù)7893戶,收費率63.04%。
街道社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的居民樓院實行全天候的網(wǎng)格服務,實施供熱工作網(wǎng)格包抓。對投訴率高的供熱站進行掛牌督促,每日查看供熱站運行參數(shù),對覆蓋小區(qū)隨機抽查測溫,加強并督促供熱企業(yè)提高供熱質量,累計處理供熱投訴35件,確保居民第一時間知曉情況,讓居民心里都有了底。
蘭州日報社全媒體記者 張丹
責任編輯:王旭偉
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