七里河區(qū)“社工委”運用“55233”工作規(guī)范，創(chuàng)新“六小”工作法，賦能基層微治理，以繡花功夫做好民生“精品”服務。

確定“小目標”，聚合多元發(fā)力的“向”。緊緊聚焦社區(qū)建設(shè)這一主線，引領(lǐng)“社工委”委員帶動多元社會力量參與基層治理，采取“請進來”座談交流，“走出去”實地調(diào)研，“聚起來”共商共議等方式，匯眾智為社區(qū)發(fā)展繪制“小藍圖”，定制小目標。今年以來，各“社工委”先后為轄區(qū)環(huán)衛(wèi)人員休息室建設(shè)、“煤改電”項目實施、平房區(qū)供水矛盾協(xié)調(diào)等基層民生“微小事”積極獻計獻策，聚力使社區(qū)工作思路更加清晰，機制更加順暢。

提上“小板凳”，傾聽群眾內(nèi)心的“聲”。充分發(fā)揮“社工委”匯民意、通民情、解民憂的作用，探索將“黨建區(qū)塊鏈”可追溯、無更改、全透明的工作流程引入“社工委”工作中，通過開展“敲門走親”活動，與群眾“坐在一條板凳上”，年內(nèi)召開協(xié)商議事會議96次，組織座談45場，面對面談事議事，心貼心問需問計，建立起“資源清單”712項，“需求清單”146項，“項目清單”89項，有效推動“問題清單”轉(zhuǎn)為“履職清單”，走好了新時代群眾路線。

察覺“小動靜”，化解矛盾風險的“結(jié)”。全區(qū)986名“社工委”委員編組下沉到325個網(wǎng)格，深挖細查不穩(wěn)定苗頭、潛在風險因素，對國有土地上已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”、老舊小區(qū)冬季供暖等群眾普遍關(guān)心關(guān)注的難點堵點問題，發(fā)揮熟人效應，第一時間回應群眾訴求，借助個人專長和單位資源優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)精準制定應對措施和化解方式，有效提升對突發(fā)情況的預見能力和處置能力。

疏導“小情緒”，搭建情感紓解的“道”。發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托街道社區(qū)信息預警、“12345”政務服務熱線等平臺，對走訪摸排過程中發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，定期分析梳理，按照網(wǎng)格責任派單，發(fā)揮“好鄰居”“好朋友”作用，由片區(qū)“社工委”委員協(xié)助調(diào)解，及時紓解情緒、提供精神慰藉，切實把矛盾化解在基層，確保小事不出樓院，大事不出社區(qū)。

講清“小道理”，傳遞為民愛民的“情”。始終堅持黨組織引領(lǐng)，全區(qū)“社工委”在吃透學懂弄通黨和國家方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，化身群眾身邊的政策宣傳員、精神“快遞員”、文明新風倡導員，聯(lián)系走訪各類場所3200余家，累計發(fā)放各類宣傳通告101400余份，并借助媒體記者委員優(yōu)勢，積極挖掘工作典型，提煉推廣擴面，并以群眾喜聞樂見的形式，唱響主旋律，傳遞正能量。

辦好“小事情”，溫暖轄區(qū)群眾的“心”。始終把辦好民事作為“社工委”工作的出發(fā)點和落腳點，通過融合共建、協(xié)作共享等方式，成立小區(qū)“社工委”工作室，設(shè)立樓院“居民說事點”，開辟“社工委+商圈黨群服務”模式，印制“民生百事簿”，開展“聚微光·暖萬家”“奔跑吧”系列等五大惠民行動，打造起涵蓋用工招聘、家政服務、幫代辦等一體化服務的“民生集市”，全心全意精準對接群眾多元訴求，解決好了晨練愛心座椅、背街小巷路燈安裝，為老愛心餐廳供應、老舊樓院天然氣安裝等83件急難愁盼事，實現(xiàn)了1+1＞2的治理成效。