“阿姨，您對(duì)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策有了解嗎？不僅住院有報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)在就連門(mén)診看病也能報(bào)銷(xiāo)了?！苯?，蘭化25街區(qū)社區(qū)組織志愿者積極入戶，通過(guò)身邊真實(shí)事例讓社區(qū)居民真切感受城鄉(xiāng)居民醫(yī)保帶來(lái)的實(shí)惠，詳細(xì)解讀城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保、資助、報(bào)銷(xiāo)政策等政策，讓居民對(duì)參保繳費(fèi)和最新的醫(yī)保政策了解得更透徹。

西固區(qū)桃園小區(qū)的廖春蘭老人滿是感激地說(shuō)：“我年紀(jì)大了，兒女又不在身邊，多虧社區(qū)的小王，年年幫我辦醫(yī)保，耐心講解政策，在手機(jī)上幫我操作，太貼心了！”

據(jù)了解，網(wǎng)格化管理發(fā)揮了大作用，社區(qū)進(jìn)一步細(xì)化分工，構(gòu)建起“社區(qū)志愿者+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員”的聯(lián)動(dòng)體系。工作人員依據(jù)網(wǎng)格劃分，對(duì)居民信息逐一比對(duì)，精準(zhǔn)鎖定殘疾人、空巢老人等特殊群體，主動(dòng)上門(mén)幫繳，用腳步丈量責(zé)任，確保不落一戶、不漏一人。

為有效提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)同時(shí)實(shí)行“一人多崗、一崗多職”的服務(wù)模式，通過(guò)加強(qiáng)AB崗人員醫(yī)保政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保窗口不缺位、不空崗，保證居民隨來(lái)隨幫繳，實(shí)現(xiàn)“零距離”為居民服務(wù)，做好為民服務(wù)的“最后一米”。

蘭化25街區(qū)社區(qū)黨委書(shū)記周麗說(shuō)，隨著2025年醫(yī)保繳費(fèi)截止日臨近，社區(qū)將持續(xù)做好醫(yī)療保障宣傳和繳納工作，通過(guò)加強(qiáng)政策引導(dǎo)、宣傳發(fā)動(dòng)、責(zé)任壓實(shí)等舉措，切實(shí)讓參保人“聽(tīng)得懂”“辦得成”，真正把便民服務(wù)做到居民心上。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏

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